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vor 2 Stunden
Team prüft das
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Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Stunden
mein direkt bei der Telekom beauftragter Festnetzanschluss wurde am 26.10. geschaltet, die erste Rechnung liegt vor.
Mein Cashback-Antrag wird jedoch automatisch mit der Meldung 'Kein Festnetz-Auftrag gefunden' abgelehnt.
Hallo Telekom-hilft-Team,
mein direkt bei der Telekom beauftragter Festnetzanschluss wurde am 26.10. geschaltet, die erste Rechnung liegt vor.
Mein Cashback-Antrag wird jedoch automatisch mit der Meldung 'Kein Festnetz-Auftrag gefunden' abgelehnt.
Könntet ihr das einmal prüfen und das cashback manuell freigeben ? Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Danke vorab und Gruß
Hast Du den von Anfang an allein online abgeschlossen oder musste da Jemand von der Telekom helfen?
Viele geben da auch oft das falsche Datum an und dann wird der Vertrag dann nicht gefunden.
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von
vor 2 Stunden
Alles online allein abgeschlossen, da war keine Unterstützung nötig in dem Fall
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Könntet ihr das einmal prüfen und das cashback manuell freigeben ?
Hallo Telekom-hilft-Team,
mein direkt bei der Telekom beauftragter Festnetzanschluss wurde am 26.10. geschaltet, die erste Rechnung liegt vor.
Mein Cashback-Antrag wird jedoch automatisch mit der Meldung 'Kein Festnetz-Auftrag gefunden' abgelehnt.
Könntet ihr das einmal prüfen und das cashback manuell freigeben ? Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Danke vorab und Gruß
Cashback läuft allein durch dich und auch nur über das Portal.
Wenn der Computer dahinter deinen Auftrag nicht findet, hast die falschen Daten eingegben.
Also nochmal deine eingaben prüfen und neu das Formular abschicken.
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vor 2 Stunden
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von
vor einer Stunde
Hallo Natalie, grundsätzlich bin ich gut am Vormittag zu erreichen.
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von
vor 38 Minuten
Hallo @Maik Karbon,
dann melden wir uns morgen Vormittag einmal erneut bei dir. 😊
Liebe Grüße
Belana
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von