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vor 13 Jahren
kann es sein, dass das Merkmal CCBS (Rückruf bei besetzt) nicht an jedem Telekom-Anschluss verfügbar ist? Meine Bekannte hat einen Standardanschluss mit DSL (also einen analogen As). Wenn Sie telefoniert und ich (oder auch jemand anders von einem Telekom-As aus) versucht sie anzurufen, kommt ja immer die Meldung "Der Anschluss ist besetzt. Möchten Sie ". Wenn man nun "ja" sagt bzw die Sequenz R *37# eingibt kommt immer "Dienst oder Dienstmerkmal nicht möglich".
Meine Bekannte hat einen Standardanschluss mit DSL (also einen analogen As). Wenn Sie telefoniert und ich (oder auch jemand anders von einem Telekom-As aus) versucht sie anzurufen, kommt ja immer die Meldung "Der Anschluss ist besetzt. Möchten Sie ".
Wenn man nun "ja" sagt bzw die Sequenz R *37# eingibt kommt immer "Dienst oder Dienstmerkmal nicht möglich".
Beide Anschlüsse sind auf unterschiedlichen Systemtechniken bereitgestellt. In der einfachen Diagnose und nach Protokollierung sowie Vergleich beider Anschlüsse ist hier keine Unterschiede. Hier muss wahrscheinlich das Servicecenter Voice ran bzw. Secondlevel aufwärts.
Deine Bekannte soll eine Störung melden, genau so detailliert wie hier. Sie kann auch angeben, dass Porttausch und CCBS -Aktivierung keine Abhilfe schaffte und der Auftrag muss zwingend zur KS3 und von dort weiter.
Schick mir eine PM, wenn die Störung drin ist, dann habe ich ein Auge drauf.
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