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6 years ago
Hallo,
nutzt du in deinem Netzwerk irgendwelche Firewalls / QoS o.ä.?
Du schreibst "bei Nutzung im Kabelnetz (Unitymedia)" hast du das an mehreren Kabel-As getestet oder reden wir von einem Kabel-Anschluss an welchem es nicht funktioniert, Skype aber schon?
1
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6 years ago
Hallo,
ich verwende nur die Firewall des Antivirenprogramms. Das Problem tritt aber auch auf, wenn ich diese komplett ausschalte.
Im Büro haben wir eine Telekom DSL Leitung. Dort funktioniert alles problemlos. Im Homeoffice verwende ich Unitimedia. Dort kann ich mit dem Desktop Client nicht telefonieren und muss das Handy nehmen. Dies ist mir auch schon in einem Vodafone Cable DSL Haushalt passiert. Da Skype und WebEx nicht von den Abbrüchen betroffen sind, vermute ich, dass die Desktop Client Software ein Problem mit den High-Speed- Anschlüssen der Kabelnetzbetreiber hat, da diese ja zwar sehr schnell sind, jedoch eine nicht so gute Latenz haben.
Viele Grüße
Thomas
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from
6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ich würde empfehlen, dass wir dazu eine Störung aufnehmen.
Wichtig sind dafür Anrufinformationen wie Datum, Urzeit und Rufnummer der beiden Teilnehmer.
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
6
Answer
from
6 years ago
bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Passt Ihnen der Anruf jetzt noch?
Viele Grüße,
Lin J.
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from
6 years ago
Moin,
13:00h?
VG
Answer
from
6 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe dazu ein Ticket an die Kollegen vom technischen Service weitergeleitet.
Bei Fragen bin ich gern weiterhin für Sie da.
Lieben Gruß, Melanie B.
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