Guthabenverbrauch ohne Nutzung des Handys
3 years ago
mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)
warum?
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5 years ago
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3 years ago
Hallo @Dudi-Dudi
Warscheinlich wegen der Grundgebühr.
Was sieht man unter https://pass.telekom.de/history?
Welchen Prepaid-Tarif hat man?
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3 years ago
mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet) warum?
mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)
warum?
Solange wir nicht wissen, welchen genauen Tarif du hast, kann man da nur raten.
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3 years ago
@Dudi-Dudi
Wird noch Hilfe benötigt?
Zum Antworten bitte darauf klicken im Beitrag:
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3 years ago
Ok hier kommt nix mehr, wie bei dem ersten Beitrag aus 2017 auch.
Man will also keine Hilfe haben.
Bin raus.
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3 years ago
Was soll noch kommen
Alle Information sind doch da?
🙃
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3 years ago
Hallo @Dudi-Dudi,
hast Du vielleicht eine automatische Abbuchung für das Guthaben? Auch wenn das Handy aus ist, wird dann Monat für Monat abgebucht.
Fülle doch bitte einmal Dein Profil aus, am besten mit einer erreichbaren Telefonnummer und einem Zeitfenster, wann Du am besten erreichbar bist. Ich rufe Dich dann gerne an und wir klären das gemeinsam.
Sonnige Grüße
Karin Kr. 🌞
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3 years ago
Daten sind nun hinterlegt
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3 years ago
Hallo @Dudi-Dudi,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Schön, dass wir alle Unklarheiten beseitigen konnten.
Wie besprochen, wenn die Startkarten nicht mehr benötigt werden, einfach die Kündigung schicken und für die Vertragsübernahme das Kontaktformular der Telekom nutzen. Dann geht alles seinen Weg.
Sonnige Grüße
Karin Kr. 🌞
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