Guthabenverbrauch ohne Nutzung des Handys

3 years ago

mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)

warum?

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    • 3 years ago

      Hallo @Dudi-Dudi 

      Warscheinlich wegen der Grundgebühr.

       

      Was sieht man unter https://pass.telekom.de/history?  

       

      Welchen Prepaid-Tarif hat man?

       

      0

    • 3 years ago

      Dudi-Dudi

      mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet) warum?

      mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)

      warum?

      Dudi-Dudi

      mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)

      warum?


      Solange wir nicht wissen, welchen genauen Tarif du hast, kann man da nur raten.

       

      2

      Answer

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      3 years ago

      @Dudi-Dudi 

      Wird noch Hilfe benötigt?

      Zum Antworten bitte darauf klicken im Beitrag:

       

      Unbenannt.png

       

       

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      3 years ago

      Ok hier kommt nix mehr, wie bei dem ersten Beitrag aus 2017 auch.

      Man will also keine Hilfe haben. 

      Bin raus.

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    • 3 years ago

      Was soll noch kommen

      Alle Information sind doch da?

      🙃

      3

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Dudi-Dudi,

       

      hast Du vielleicht eine automatische Abbuchung für das Guthaben? Auch wenn das Handy aus ist, wird dann Monat für Monat abgebucht. 

       

      Fülle doch bitte einmal Dein Profil aus, am besten mit einer erreichbaren Telefonnummer und einem Zeitfenster, wann Du am besten erreichbar bist. Ich rufe Dich dann gerne an und wir klären das gemeinsam. 

       

      Sonnige Grüße 

      Karin Kr. 🌞

      Answer

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      3 years ago

      Daten sind nun hinterlegt 

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Dudi-Dudi,

       

      vielen Dank für das tolle Gespräch. 

       

      Schön, dass wir alle Unklarheiten beseitigen konnten. 

      Wie besprochen, wenn die Startkarten nicht mehr benötigt werden, einfach die Kündigung schicken und für  die Vertragsübernahme das Kontaktformular der Telekom nutzen. Dann geht alles seinen Weg. 

       

      Sonnige Grüße 

      Karin Kr. 🌞

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