Gelöst
Computerhilfe M kündigen
vor 8 Jahren
Guten Abend!
Seit dem Wechsel auf IP, Ende Mai 2015, haben wir auch die Computerhilfe M. Diese benötigen wir nicht mehr und würden sie gerne kündigen. Jetzt folgende Frage: Die Computerhilfe M war seit Ende Mai 2015 Bestandteil unseres Magenta Zuhause M Vertrags. Normalerweise würde dieser Vertrag im Mai 2017 enden und die Computerhilfe wäre dann kündbar. Wir haben am 12.11.2016 ein Tarifwechsel veranlasst. Entertain TV Plus. Die Computerhilfe M wurde in diesen Vertrag mit übernommen. Dieser Vertrag hat jetzt auch wieder eine Laufzeit von 24 Monaten. Bedeutet das, dass die Computerhilfe M auch erst im November 2018 kündbar wäre, obwohl sie ja Bestandteil des anderen Vertrags war und normalerweise im Mai 2017 kündbar wäre? Ich möchte die Computerhilfe M gerne kündigen. Könnte mir da jemand Nettes behilflich sein?
Ich bedanke mich schon mal im voraus!
Grüsse, Dieter
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vor 8 Jahren
Die Computerhilfr war und ist nie Bestandteil eines Tarifes/Vertag gewesen.
Sondern schon immer ein eigenständiger 2 Jahresvertrag.
Soll heißen die Laufzeit der Hilfe ist von einem Tarifwechsel nicht betroffen, da eigenständig.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Dieter_Bestandskunde,
Dann gehe ich mal davon aus, dass das THT helfen kann. Ansonsten schließe ich mich @Kugic an. Einfach das Kontaktformular nutzen.
Noch einfacher:
Einfach ne Kündigung zum nächst möglichen Termin schicken. Schriftlich oder per Mail. Dann kommt die Bestätigung automatisch mit Termin.
Allerdings dürfte sich die Computerhilfe durch den Tarifwechsel nicht verlängert haben.
Viele Grüße
RaKi
Antwort
von
vor 8 Jahren
Dankeschön, für deine Antwort, RaKi!
Vielleicht meldet sich ja noch ein netter Moderator hier.
Deine Tipps sind sehr hilfreich! Danke!
Grüsse, Dieter
Antwort
von
vor 8 Jahren
Lieber Kugic!
Die Info, dass die Computerhilfe eigenständig ist, ist auch gut!
Das wusste ich vorher auch nicht.
Dankeschön auch hierfür!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Vielleicht meldet sich ja noch ein netter Moderator hier.
Ich habe den Ruf gehört.
Da Sie schon Ihre Daten hinterlegt haben (vielen Dank dafür), konnte ich auch direkt tätig werden. Die Kündigung zum Ende der Laufzeit (27.05.2017) ist nun im System. Eine entsprechende Bestätigung sollte in kürze per E-Mail eintreffen.
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo, lieber Oliver I.,
Da möchte ich mich sehr herzlich bei Ihnen bedanken, dass das möglich ist und dass Sie die Kündigung veranlasst haben!
Die Hilfe, die man hier bekommt und die lieben Menschen, die hier Hilfestellung leisten, sind einfach nur toll!
Ich wünsche Ihnen und den anderen, die so nett geholfen haben, einen Guten Rutsch ins Neue Jahr!
Vielen, vielen lieben Dank nochmal!
Es grüsst herzlich aus dem Saarland,
Dieter B.
Antwort
von
vor 8 Jahren
vielen Dank für die freundlichen Worte. Ist schön zu hören/lesen.
Auch für Sie und Ihre Familie einen guten Rutsch und ein erfolgreiches neues Jahr.
Viele Grüße
Oliver I.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Dankeschön, lieber Oliver I.!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich möchte die Computerhilfe M zum nächstmöglichen Termin kündigen. Kunden-Nr. Alfred Peter
___________
Datenschutz: Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen, daher editiert. Jacqueline G. von Telekom hilft
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @BuAPeter,
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Du kannst die Computerhilfe ganz einfach in deinem Kundencenter kündigen oder einfach schriftlich kündigen und hier hochladen.
Bei weiteren Fragen gerne erneut melden.
Liebe Grüße
Emy P.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von