Hallo @mhascher 

 

Das sollte sich ein Telekom Mitarbeiter anschauen.

Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.

Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.

VG Gurke

mhascher

Guten Tag, mir wurde auch dieses dubiose "Computerhilfe S" untergejubelt was ich nie bestellt habeund für das ich nun weiter 1 1/2 Jahre zahlen soll. Ebenso angeblich ein Bestätigungsschreiben per Post zugesendet welches ich nie erhalten habe. Im wird Kundencenter nirgends was angezeigt.

 

wie komme ich hier wieder raus?

 

MFG Michael

 

Und das hast du erst nach sechs Monaten bemerkt!?

Inzwischen hast du ja auch fünf oder sechs Monatsrechnungen bekommen, in denen dieser Posten aufgeführt ist.

Am Ende einer Rechnung, auf der letzten Seite findet sich ein Passus, den ich auszugsweise wiedergebe:

 

Wichtige Hinweise zu Ihrer Rechnung:
Sie haben das Recht, diese Rechnung oder einzelne darin erhobene Forderungen zu beanstanden. Dafür haben Sie acht Wochen nach Rechnungszugang Zeit,
ansonsten gelten die Rechnungsbeträge als genehmigt.

 

Ein bischen spät für eine Reklamation...

Hallo @mhascher,

ich habe gesehen, dass das Produkt Computerhilfe S bereits rückwirkend gekündigt wurde. Zu viel berechnete Entgelte bekommen Sie automatisch erstattet.

Viele Grüße
Melanie S.