Sehr geehrte Damen und Herren der Telekom,

ich hatte letztes Jahr Januar 2018 Online über die Webseite unseren Tarif von 16k auf 100k gewechselt. April war die Freischaltung der neuen Leitung. Nun da ich eine Country Flat habe und diese nun auch nicht mehr benötige wollte Ich das heute per Kundencenter kündigen (was ich nach fast einer Stunde Suche immernoch nicht gefunden habe wie ich Optionen kündige...). Nun fiel mir auf, dass seit Mai 2018 Ich ein Paket namens Computerhilfe S bezahle, welches ich noch nie zugestimmt oder diese Dienstleistung erhalten geschweige benutzt habe. Also habe ich seit Mai 2018 jeden Monat 5 Euro für nichts gezahlt? (jetzt 10 Monate x 5 = 50 Euro!!!) Das dumme an der ganzen Sache ist ja, ich dachte dass meine Rechnung immer so hoch ist wegen dieser Country Flat - hab ich mich wohl geirrt, denn diese kostet nur 15 Euro und nicht 20 Euro. Sowas wie Computerhilfe S stand auch nicht in meiner Eingangsbestätigung, die Ich Januar 2018 erhalten habe (die E-Mail liegt in meinem Postfach irgendwo bei eurer Cloud^^). Ich bitte Sie, meinen Vertrag zu kontrollieren und zu überprüfen, warum Ich diese Dienstleistung bezahle und diese bitte abbestellen (wenn es möglich ist, wäre es sehr nett dass man eine Gutschrift oder ähnliches ausschreibt für die nicht benutzte Leistung...). Und bitte mal meine Country Flat abbestellen oder mir helfen bzw. zeigen wie ich das selber machen kann, habe wirklich verzeifelt ne Stunde lang gesucht und immer wenn ich auf meine Optionen ändern klickte, kam nur wie ich neue Optionen buche und nicht meine Optionen die ich schon habe ... 

Vielen Dank für Ihre Hilfe