Congstar zur Telekom Anbieterwechsel
vor 11 Tagen
Ein fröhliches Hallo an alle,
ich hatte am 28.05. einen Anbieterwechsel von Congstar Flex 250 zur Telekom in Auftrag gegeben (mit Kündigung durch die Telekom). In der APP kam kurze Zeit später die bekannte Fehlermeldung mit der Stornierung. In der Email, die gut 10 Minuten nach Bestellbestätigung kam, hieß es man bräuchte noch Zeit.
Bis heute ist leider keine Rückmeldung erfolgt. Ich habe in meinem Profil, unter weitere Information, die Bestellnummer eingetragen.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 11 Tagen
Du hast es eigentlich vorbildlich gemacht - nicht direkt beim Kundenservice aufschlagen und nachtelefonieren.
Auf der anderen Seite hast du ein bisschen zu lang gewartet.
Ruhig den Firmen immer Zeit lassen aber so nach 7-10 Tagen schauen ob sich für dich eine Änderung irgendwo zeigt.
Und wenn nicht, mal nachfragen.
Zu häufig ist schlecht, zu wenig ist aber auch schlecht.
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vor 10 Tagen
Thema kann geschlossen werden, ich bin mit dem Wechselberater im Kontakt, Auftrag ist im System untergegangen.
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von
vor 10 Tagen
Hallo @JulB261,
vielen Dank für die Info.
Wir freuen uns auf deinen Wechsel.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
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Uneingeloggter Nutzer
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