Guten Tag,

kurz und schmerzlos, ich bekomme wie auch viele anderer Kunden kein 5G Signal.

Hier einige Eckdaten und Screenshots. Ich musste bei diesem Thread lachen, da es zu 100% das widerspiegelt, was ich erlebt habe.

(Wahrscheinlich auch bei mehreren Kunden)

Peter Br.

Am Vormittag 14.02.2023 war meine Freude auch recht groß, denn es kamen plötzlich ca. 180mbit/80Mbit lt. Speedtest bei mir an! Super!

 

Allerdings ab frühen Nachmittag brach auf einmal die Rate ein und es schien so als würde nur noch über die Kupferleitung geroutet.

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta Zuhause Hybrid (Die AB imAnhang)
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche?

(Die AB imAnhang)

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja, vormittags als der Techniker geschaltet hat. (8:00)
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: Ab 14:00
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE : (Sind im Anhang)
2. nur DSL: (Sind im Anhang)
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):

### Infos zum Router:

- Name des Routers: Speedport Smart 4
- Firmwareversion des Routers: 010139.3.1.001.0
- Letzter Neustart vom Router: 24.04 (Danach war nix mehr mit schnellem Internet)
- Firmwareversion der 5G -Antenne: 010149.1.0.005.3

Danke und viele Grüße!

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Hinweis: In einigen Screenshots waren die IMEI und IMSI zu sehen. Wegen Datenschutz habe ich die Anhänge daher entfernt.