Hallo

Habe hier ein diffuses Problem mit einer neu portierten Rufnummer und den nicht verfügbaren Daten im Menü der FritzBox. Also zunächst Mal folgendes, auf dem Display der FritzFones steht rot "Wichtig" geschrieben. Um zu erfahren was wichtig ist habe ich mich in der FritzBox eingeloggt, aber da steht nur wenig bzw. nichts. Anstatt wie üblich in der "Übersicht" alle Geräte und Verbindungsinformationen vorzufinden ist die "Übersicht" leer. Auch fehlen die Rufnummern und Telefongeräte, man kann die neue Rufnummer also nicht konkreten Telefonen zuordnen. Ein "Diagnose"-lauf wurde gemacht, dabei wurde kein Fehler gemeldet, aber für die letzten vier Menüpunkte "Rufnummern", "Heimnetz", "Smart Home" und "WLAN-Umgebung", gibt es gar keine Rückmeldung, keine Infos, keine Häkchen etc.

Was kann ich denn nun tun damit die neue Rufnummer den erwünschten Geräten als Ausgangsnummer zugeordnet wird? Telefonieren an sich klappt ja wie bisher und das Internet ist auch verbunden. Und laut Auftragsnachrichten wurde die Portierung durch die Telekom abgeschlossen. Wieso ist dann aber das FritzBox Menü nur eingeschränkt verfügbar und Änderungen darin derzeit nicht möglich? Stecker ziehen und wieder anstöpseln habe ich schon mehrmals versucht. Hat jemand andere Wartungsvorschläge für mich?

MfG

Privatkunde