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vor 7 Stunden
Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: Tel. 0800 33 01000.
Im telekom kundencenter beim Aufruf des Telefoniecenters:
Kundenservice kontaktieren
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Was sagt der Kundenservice unter der angegebenen Nummer dazu?
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vor 7 Stunden
@klaus-ciupke
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 7 Stunden
Das habe ich natürlich als erstes Versucht. Zwei Anrufe dort in der Hotline hatten einiges auf die Liste genommen, was sie versuchen wollten, aber keine Änderung. Ein Versuch heute im Chat kam nicht über die Frage hinaus (Weitergeben, etc.).
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von
vor 7 Stunden
@klaus-ciupke
Ergänze die Zeiten in deinem Profil, wie ich schrieb.
Hab das Team informiert
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von
vor 7 Stunden
Hi @klaus-ciupke,
so es nur darum geht, wird dir dieser Link helfen. Falls nicht, sag Bescheid. Dann rufe ich an.
Alles Gute,
Johannes P.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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