Gelöst
Dauer Eingangsbestätigung
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe am 08.07.2018 für meine Freundin "Magenta Zuhause M Entertain TV" über Check24 bestellt. Die
Eingangsbestätigung kam auch sehr zeitnah (09.07.2018). Die Auftragsbestätigung läßt aber auf sich warten. Laut
der Hotline der Telekom ist auch im System kein Kunde mit ihren Daten hinterlegt und man wollte mir auch gleich
einen neuen Auftrag erstellen, dann aber ohne die ganzen Boni. Die Hotline von Check24 meinte aber das wäre
normal und man sollte noch warten.
Was stimmt nun? Noch warten oder nochmal bestellen weil die erste Bestellung "verschwunden" ist?
Gruß
Stefan Sommer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo,
es hat sich jetzt immerhin was getan. Wir mussten die alte Bestellung zwar stornieren
und haben dadurch etwas schlechtere Konditionen:
Vorher: 1. - 6. Monat 34,95€, Gutschriften von 510€ (Check24: 210€, Telekom 300€)
Jetzt: 1. - 6. Monat 29,,89€, Gutschrift von 160€ und den Router im Wert von 200€ geschenkt
aber dafür haben wir jetzt eine Auftragsbestätigung. Ein Termin für den Techniker wurde
uns auch schon mündlich genannt, so das wir froh sind das wir bald Internet haben werden.
Grüße
Stefan Sommer
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