Hallo,

Wie lange dauert es bis die Prepaid Vertragsübernahme fertig ist? Ich habe meinen laufenden Prepaid Tarif auf meine Freundin übertragen mittels Online Formular. Anschließend hat sie sich innerhalb des 72 Stunden Zeitfensters erfolgreich online verifiziert und angeblich sollte sie benachrichtigt werden. Allerdings ist bisher keine Mail mit Bestätigung der Verifikation oder geschweige denn eine Bestätigung angekommen, dass der Tarif erfolgreich übertragen wurde. 
über die Hotline werde ich direkt von der Maschine abgewimmelt ohne mit einem echten Menschen zu sprechen und vom Chat fang ich jetzt erst gar nicht mal an.

Ich hoffe hier kann mir jemand meine Frage beantworten. Es handelt sich um die Rufnummer die ich in meinem Profil hinterlegt habe.

beste Grüße