Hallo zusammen,

ich habe am 16.10.18 ein Endgerät bestellt. Lt. Auftragsstatus im Kundencenter wurde der Auftrag bereits am 24.10.18 abgeschlossen, das Gerät wurde aber bis jetzt noch nicht geliefert. Hier habe ich mal die ganzen Mails aufgelistet, die ich bekommen habe:

16.10.18, 14:14h E-Mail "Eingangsbestätigung"

19.10.18, 13:16h E-Mail "Wichtige Vertragsinformation als PDF beigefügt" (PDF kann ich leider nicht öffnen)

19.10.18, 13:56h E-Mail "Vielen Dank für Ihren Auftrag"

19.10.18, 17:22h E-Mail "In Kürze erhalten Sie Ihre Lieferung" -> hier ist der Link zur Sendungsverfolgung eingefügt. Allerdings bekomme ich als Suchergebnis folgendes: Die eingegebene Sendungsnummer ist ungültig, bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe:

24.10.18, 20:03h E-Mail "Viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt" 

Wie komme ich jetzt zu meinem Endgerät, bzw. der richtigen Sendungsnummer?

Lieben Dank im voraus: