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DHL Paket auch 2 Tage nach der Erledigungsmeldung nicht angekommen; Link zur Sendungsverfolgung funktioniert nicht
7 years ago
Hallo zusammen,
ich habe am 16.10.18 ein Endgerät bestellt. Lt. Auftragsstatus im Kundencenter wurde der Auftrag bereits am 24.10.18 abgeschlossen, das Gerät wurde aber bis jetzt noch nicht geliefert. Hier habe ich mal die ganzen Mails aufgelistet, die ich bekommen habe:
16.10.18, 14:14h E-Mail "Eingangsbestätigung"
19.10.18, 13:16h E-Mail "Wichtige Vertragsinformation als PDF beigefügt" (PDF kann ich leider nicht öffnen)
19.10.18, 13:56h E-Mail "Vielen Dank für Ihren Auftrag"
19.10.18, 17:22h E-Mail "In Kürze erhalten Sie Ihre Lieferung" -> hier ist der Link zur Sendungsverfolgung eingefügt. Allerdings bekomme ich als Suchergebnis folgendes: Die eingegebene Sendungsnummer ist ungültig, bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe:
24.10.18, 20:03h E-Mail "Viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt"
Wie komme ich jetzt zu meinem Endgerät, bzw. der richtigen Sendungsnummer?
Lieben Dank im voraus:
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11 months ago
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7 years ago
Hallo @Oliver I., @Petra.Stein.DA,
den Abholschein braucht man nicht. Personalausweis reicht, vorrausgesetzt der Empfängername und -Adresse stimmen. In meiner Postfiliale brauche ich nicht mal den, da die Angestellte mich mitlerweile kennt.
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7 years ago
guter Hinweis von @Pati Müller (vielen Dank!)
Lt. Sendungsverfolgung wurde das Paket in der Filiale Breslauer Str. 2 hinterlegt. Bitte daran denken, dass der Empfänger Ihre Mutter war und daher Sie das Paket abholen müsste.
Viele Grüße
Oliver I.
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