die aktuelle Geschwindigkeit langsamer als es im Vertrag
vor 4 Jahren
Hallo
Ich habe eine "MagentaZuhause XL " monatliche Leistung gebucht. Aber die Geschwindigkeit der Internet ist viel langsamer als es, dass die in dem Vertrag geschrieben (Download:Max 250MBit/s, Normal 200MBit/s, Min 175MBit/s) hat. Und mein Router ist Speedport Smart.
Was soll ich machen das Problem zu lösen?
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vor 4 Jahren
? Störung gemeldet
Online oder 0800 330 1000
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vor 4 Jahren
@Peifeng Cheng
Der Speedport Smart kann kein Supervectoring und ist damit auf 100Mbit beschränkt.
Du musst ihn gegen einen Smart 3 tauschen lassen.
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von
vor 4 Jahren
ich glaube ja
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von
vor 4 Jahren
es gibt keine Data auf der Kabel, aber ich habe die originale Kabels von Smart3 benutzt.
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von
vor 4 Jahren
@Peifeng Cheng auf PN geantwortet, melde Störung da die Leitung io ist aber der Down viel zu gering
VG Andi
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
ich klinke mich kurz hier ein.
Wie ist der aktuelle Stand?
Falls unverändert, nenne mir gerne einen Zeitraum, wo ich dich am besten erreichen kann.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
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