Folgendes ist das Problem:

Seit etwa 5 Tagen kommen wir nicht ins Internet, obwohl wir verbunden sind, und Telefon funktioniert auch nicht mehr. 

Ein Techniker meinte, unser Speedport W921V und wir haben ihn auf seine Empfehlung mit einer FritzBox 7590 getauscht. Einrichtung hat funktioniert. Power/DSL und WLAN sind konstant gelb. Dennoch haben wir genau das gleiche Problem wie vorher auch. 

Die Telekom Störungshotline kannte dieses Problem nicht und Analyse hat nicht funktioniert, weshalb man 2 Stunden später zurückrufen wollte. 9 Stunden später keine Rückmeldung (jetzt). Die Störung ist seit mehreren Stunden "storniert". 

Was kann ich jetzt tun? Mehrere im Haushalt betreiben Home-Office, weshalb ich mich auf schnelle Rückmeldung sehr freuen würde. Danke für jegliche Hilfe vorab.

LG Elias S.