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Digi Box Premium Update 11.01.03.108 Einseitige Telefonabbrüche VOIP

3 years ago

Hallo zusammen.

Seitdem ich die Digitalisierungbox von 11.01.03.107 auf 11.01.03.108 aktualisiert habe, habe ich am Tag mindestens 30 Mal das Problem, dass der Anrufer mich nach ca. 40 Sekunden nicht mehr hört. Mit der Version 11.01.03.107 gab es so überhaupt gar keine Probleme.

Wir haben in der Arztpraxis 4 Yealink 48S Telefon und das Phänomen tritt an allen Yealinks auf.
Muss man mit dem neuen Update irgendwas anpassen?
Gibt es eine Möglichkeit des downgrades?
Lieben Dank für die Rückmeldungen.

E. Zieger-Akin

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    • 3 years ago

      @Elisabeth9 

      Ich würde die Box einmal komplett zurücksetzen und sauber neu einrichten.

      Eventuell hat sich das System beim Update verschluckt, und läuft deshalb nicht ganz rund.

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      3 years ago

      Da ein zurücksetzen und neu konfigurieren viel Aufwand ist, würde ich erstmal noch etwas anderes versuchen:

      Wurden für die IP - Telefonie Audio Codec Profile angelegt? Falls nein, empfehle ich einen Audio Codec mit G.711 aLaw + DTMF , und diesen dann den SIP - Provideraccounts zuordnen.

       

      Oder nutzen Sie die Cloud PBX der Telekom? Dann kann das Problem noch ganz woanders liegen.

      Answer

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      3 years ago

      Hallo Kalle2014.

      Folgende Audio Codes sind eingestellt und dem SIP Provideraccounts zugeordnet

      Elisabeth9_0-1642593638539.png

      Liebe Grüße

      Elisabeth

       

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      3 years ago

      @wari1957 
      Die Telekom hat doch genug Kanäle Fröhlich
      Seitdem ich die Anzahl der gleichzeitigen Gespräche von unbegrenzt auf 3 eingestellt habe kommt es auch nicht mehr zu den Problemen.
      Wari und Kalle recht herzlichen Dank für eure Bemühungen.

      Ihr seid echte Experten in Sachen Digibox. Hut ab.
      Ist mir echt gerade peinlich, dass es mein eigenes Verschulden war.

      Liebe Grüße

      Elisabeth

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      @wari1957 @Kalle2014 
      Mittagspause.Endlich!!!
      So Feedback zurück. Hatte es genau so eingestellt wie wari es beschrieben hat. Dennnoch selbe Fehler.
      Danach habe ich mich mit einem Telekommitarbeiter (Störungsstelle) unterhalten und habe ihm das Problem geschildert. Er konnte sich das auch nicht erklären und machte einige Messung an meiner Leitung (ohne Auffälligkeiten). Er würde aber dennoch einen Portreset machen wollen. Nachdem ich ca 3. Minuten kein Internet mehr hatte und nicht telefonieren konnte, geht jetzt alles wieder.
      Zitat Telekommitarbeiter: "Wer soll das denn bitte jetzt verstehen?"
      Ich konnte förmlich sein kopfschüttel hören :).
      Vielleicht hilft es auch anderen Usern.

      Liebe Grüße
      Elisabeth

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