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Digitalisierungsbox Premium 2 TV Magenta box
vor einem Jahr
Hallo,
ich schaffe es nicht meine TV Magenta Box via WLAN mit meiner Digitalisierungsbox Premium 2 zu verbinden.
Ich habe in der Digibox WPS aktiviert - Drücke auch die WPS Taste - die TV Magenta Box kann sich aber nicht verbinden.
Was mache ich falsch?
Kann man die Verbiudung händisch einrichten?
Danke im Voraus , Horst
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vor 2 Jahren
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Guten Morgen @horst31,
ich habe gerade mit unserem technischen Support telefoniert. Die Kompatibilität ist grundsätzlich gegeben.
Der Kollege hat den Tipp gegeben den WPA3-Standard in der Digitalisierungsbox Premium 2 abzuschalten. Damit klappt es dann meistens.
Können Sie das bitte testen und mir eine Rückmeldung geben?
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und einen schönen Tag wünsche ich.
Freundliche Grüße
Jenny W.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @horst31,
ich danke dir für das sehr freundliche Gespräch. Wie so eben mitgeteilt, habe ich deine Anfrage bei unseren technischen Experten platziert.
Sobald ich dazu etwas höre, melde ich mich umgehend bei dir zurück. 🙂 Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Beste Grüße
Jenny W.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo Lin,
Ihre Technik-Kollegen könne gerne mal über meine Einstellungen schauen.
Das sollte ja in 15 Minuten erledigt sein.
Mehr-Aufwand bitte nach Absprache.
Status: 2. Gäste-WLAN ist aus!
Meinen Radio und meinen Drucker konnte ich problemlos via WPS verbinden.
Ich habe 2 TV-Boxen - verbinden geht mit beiden nicht.
Kann man die WLAN-Verbindung auch irgendwie Manuell einrichten? (Verbindung via Ethernet-Kabel)
Gruß Horst
Danke Horst
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @horst31,
hier kommt die Rückmeldung der Fachseite.
Das Mesh-System der MagentaTV Box ist nicht mit der Digitalisierungsbox Premium 2 kompatibel. Somit lässt sich die MagentaTV Box im WLAN nur als WLAN-Repeater mit der Digitalisierungsbox Premium 2 verbinden und nutzen.
Zu beachten ist aber, dass die MagentaTV Box eine WLAN- Anmeldung nur über das 5 GHz-Band durchführt. Insofern ist bitte sicherzustellen, dass in der Konfigurationsoberfläche der Digitalisierungsbox Premium 2 das WPS für das 5 GHz-Band aktiviert wird.
Achtung: Im Auslieferzustand der Digitalisierungsbox Premium 2 ist das WPS nur für das 2,4 GHz aktiv und für das 5 GHz deaktiviert! Es muss also in der Konfigurationsoberfläche Digitalisierungsbox Premium 2 im WLAN unter dem Reiter "5 GHZ" geschaut werden, ob hier das WPS aktiv ist und unter dem Reiter "2,4 GHz" deaktiviert ist.
Falls noch Fragen offen sind, bitte wieder melden.
Lieben Gruß, Melanie B.