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Gelöst
Digitalisierungsbox Standard mit angeschlossener ISDN TK Anlage Verbindungsabbrüche mit HWP 2015 (BL Server)
vor 9 Jahren
Wir haben seit 2 Wochen eine Digitalisierungsbox Standard mit angeschlossener ISDN TK Anlage im Netzwerk. Seitdem haben wir ständig Verbindungsabbrüche des Handwerkerprogrammes (HWP 2015) der Firma SAGE. Es handelt sich hierbei um eine Server-Client Lösung mit einer SQL Datenbank. (Fehlermeldung: Verbindung zum BL Server unterbrochen)
Nach mehren Versuchen das Problem zu lösen, haben wir als Fehlerquelle die Digibox lokalisiert. Sobald die Digibox stromlos ist, funktioniert das Netzwerk einwandfrei.
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Akzeptierte Lösung
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akzeptiert von
vor 9 Jahren
Nachdem wir die unterschiedlichsten Varianten mit der Digibox durchprobiert hatten, haben wir die Softwarebetreungsfirma mit hinzugezogen.
Ausgangslage war, sämtliche Arbeitsplatzrechner arbeiteten mit einer festen IP Adresse. Wie bereits vorher erwähnt, hat der 2012 Server keine weiteren Dienste am laufen, ausser die HWP 2015 Serverlösung.
Virensoftware und Backupsoftware wurde, um Fehlerquellen auszuschließen, deinstalliert. DHCP und DNS sollte die Digibox übernehmen. Nslookup warf timeout Meldungen aus, also nochmal die Nameserver Einstellungen kontrolliert. Dann alle Clients auf DHCP umgestellt.
Naja, kurz und gut die Firma hat dann in der Digibox DNS und DHCP deaktiviert und dem Server den Job übergeben.
Die Fehlerdiagnose bei der Digibox sollte der Digiboxhersteller übernehmen.
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Antwort
von
vor 9 Jahren