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Digitalisierungsbox : Voicemail zeitabhängige Ansagen
8 years ago
Hallo,
ich versuche seit einiger Zeit folgendes Szenario in der Digitalisierungsbox umzusetzen.
Wenn wochentags in der Zeit von 08:00-18:00 Uhr nicht innerhalb von 30 Sekunden ein Anruf entgegengenommen wird, dann soll eine Ansage erfolgen, dass momentan alle Leitungen belegt sind.
Ausserhalb dieser Zeit (18:00-07:59 Uhr) soll ganz normal auf die Voicemail weitergeleitet werden.
Momentan ist die Konfiguration wie folgt :
Digitalisierungsbox Premium
Dect-Basis
4 Mobilteile
An der Digitalisierungsbox sind 5 Nummern registriert. Das o.g. Szenario soll nur bei einer Nummer angewandt werden.
Ist diese Konfiguration grundsätzlich möglich? Wenn ja, wie sollte man das am besten umsetzen?
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
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8 years ago
Hallo @fernseh_schalley,
schön, dass Sie sich an uns wenden.
Gerne frage ich bei den zuständigen Kollegen nach, ob eine zeitabhängige Ansage eingerichtet werden kann.
Ich melde mich, sobald ich eine Antwort für Sie habe.
@Kalle2014: Weißt du, ob das so funktioniert?
Liebe Grüße
Behiye G.
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8 years ago
Eine AWS lässt sich nicht über den Kalender ein oder ausschalten oder verändern, somit lassen sich Unterschiede nur durch unterschiedliche Nebenstellenrufnummern realisieren. Man könnte für die Ansage eine nicht genutzte analoge Schnittstelle verwenden.
Ansonsten: Es gibt aber verschiedene Möglichkeiten von Abwurfanwendungen die jeweils über Variantenumschaltungen gesteuert werden können.
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8 years ago
ich habe eine Rückmeldung von unserer Fachabteilung erhalten, dass eine zeitabhängige Ansage eingerichtet werden kann.
Gerne lasse ich Sie von unseren Experten dazu zurückrufen! Dazu bitte ich Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ auszufüllen. Bitte hinterlegen Sie unbedingt eine Rückrufnummer. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
@Kalle2014: Vielen Dank für deine Antwort.
Liebe Grüße
Behiye G.
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