Hallo Zusammen,

Wir wissen, dass die Voicemail App auf dem Iphone in naher Zukunft leider (!) nicht mehr unterstützt wird. Allerdings soll sie laut Telekom noch bis Ende 2026 laufen.

Wir haben für unseren Festnetzanschluss übers Wochenende die Voicemail für unseren Geschäftsanschluss (Festnetz) mit individueller Ansage aktiviert.

Über eingehende Anrufe werden wir weiterhin über die App informiert.

Allerdings hat sich heute Abend etwas verändert. Wir erhalten den Hinweis, dass uns eine bestimmte Rufnummer angerufen hat (popup: Sie haben neue Sprachnachrichten. - wie gewohnt) und der Anrufer hört auch weiterhin unsere individuelle Ansage.

Aber: öffnen wir die App, erscheint die Meldung: diese Anwendung wird nicht mehr untertützt. Wenn Sie Voicemail weiterhin nutzen möchten, aktivieren Sie bitte die native Visual Voicemai-Funktion auf Ihrem iPhone, die Sie in Ihrer Telefon-App (unten rechts) finden. Senden Sie dazu einmalig eine SMS mit dem .... Und hier stoppt die Anzeige. Senden Sie einmalige eine SMS mit was also? Und wie können wir nun die individuelle Sprachansage ausschalten? Diese Meldung lässt sich auch nicht wegklicken, so dass wir wieder in das ursprüngliche, gewohnte Navigationssystem der Voicemail kommen.

Und wieso sagt Telekom, es gibt keine updates mehr, aber die Voicemail läuft noch bis Ende 2026?

Wie können wir also die Ansage ausschalten?

Wie können wir individuelle Ansagen für die Kunden ändern?

Müssen wir jetzt eine Weiterleitung der Festnetznummer aufs Handy machen und dann auf der Sprachbox fürs iPhone einen individuellen Text sprechen? Aber in diesem Fall würden ja auch unsere privaten Kontakt, die unsere Handynummer anwählen und nicht unsere Festnetznummer diese Ansage hören?

Über eine schnelle Hilfe wären wir dankbar, da wir die Voicemail ab Dienstag mittag ausgeschaltet haben müssen.