Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Voicemail
vor 2 Monaten
I'm trying to retrieve an old voicemail that I did not delete. Its been over a month now. Can someone help me with this? Thank you.
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
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Community Guide
vor 2 Monaten
Voice messages are after time expiration automatically deleted.
The timer is 7 days if you have listened to the voicemail or 21 days if you have not listened to it
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mailbox/mobilbox/anzahl-nachrichten?samChecked=true
(maybe it is possible to actively save the message - but as far as I understand that does not apply to your situation)
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Antwort
von
vor 2 Monaten
How to save the message automatically?
Thanks 😊
Community Guide
vor 2 Monaten
Can you still see the message in the Telekom's Voicemail smartphone app? If so, you can email it to yourself. If not, there is no way to retrieve it AFAIK.
Good luck!
Kind regards
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Antwort
von
vor 2 Monaten
@Maria An.
Ich bezweifle, dass man über die App an eine ein Monat alte Sprachnachricht rankommt - weil ich davon ausgehe, dass die mittlerweile automatisch gelöscht wurde. Auch könnte es u.U. Chaos geben wenn bisher die Visual Mailbox genutzt wird, zumindest ist das für mich intransparent wie/ob es eine Wechselwirkung gibt.
Maybe within your automatically scheduled t-online.de email backup (if you do regular backups as recommended), there is a folder "SprachBox". Give it a try - call yourself from a different phone, let the call be diverted to the voice and check whether there is a new message in the SprachBox folder.