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5 years ago
Hi @Guzzi ,
mal im Handbuch https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedphone-51-mit-basis-und-anrufbeantworter.pdf ab Seite 46 schauen.
6
Answer
from
5 years ago
Alles nach der Anleitung auf Seite 46 gemacht. Display leutet weiterhin und geht auch nach 3 Minuten nicht aus.
Answer
from
5 years ago
gerne sehe ich mir das einmal genauer an.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur. Bitte kurz Bescheid geben, wenn das erledigt ist, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.
Beste Grüße
Malte M.
Answer
from
5 years ago
@Malte M.
Ich drück Dir die Daumen, dass Du da auch nicht wieder über 3 Monate auf eine Reaktion von @Guzzi warten musst (so wie @Daniela B. )
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Answer
from
5 years ago
könntest du das Speedphone einmal zurücksetzen und das Update dann neu laden? Wenn der Fehler dann weiterhin auftritt gebe uns bitte eine Rückmeldung. Dann frage ich gerne bei VTech nach, ob der Fehler bekannt ist.
Viele Grüße
Daniela B.
7
Answer
from
5 years ago
Es hat etwas gedauert, aber da bin ich nun wieder.
Laut den produktverantwortlichen Kollegen gibt es hinsichtlich der Display-Beleuchtung beim Speedphone 51 ein Problem, wenn dieses in Verbindung einer Bluetooth-Verbindung genutzt wird bzw. wurde. Anschließend schaltet sich das Display nicht mehr eigenständig aus. Dieser Zustand lässt sich aber durch das aus- und wieder einschalten des Speedphones solange beheben bis das Bluetooth am Speedphone wieder eingeschaltet wurde. Das Verhalten wurde auch dem Hersteller des Speedphone 51 für eine weitergehende Untersuchung mitgeteilt.
Ich gehe aber einmal davon aus, dass du das Bluetooth nicht nutzt, oder? In diesem Fall bitte einmal die Akkus aus dem betroffenen Speedphone herausnehmen und neu einlegen. Ist anschließend eine Änderung im Display-Verhalten gegeben?
Was die Kollegen auch stutzig macht, ist die Aussage zu der Werkseinstellung: Bei einer Werkseinstellung behält das Speedphone 51 eigentlich den letzten aktuellen Firmware-Stand – sprich die Firmware-Version wird nicht durch eine Werkseinstellung gelöscht oder auf einen früheren Zustand zurückgesetzt. Jetzt besteht bei uns der Verdacht, dass das Update nicht richtig eingespielt worden ist. Da du einen Hybrid-Anschluss nutzt, schalte bitte einmal vorübergehend das LTE aus
und spiel anschließend die aktuelle Firmware-Version auf – sofern eben nicht die aktuelle Firmware installiert ist.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Answer
from
5 years ago
Hallo Klaudija
Ich hab das mal ausprobiert. Akkus rausgenommen, etwas gewartet und wieder eingelegt. Display schaltet dann aus. So wie es sein sollte. Dein Tip mit der Bluetooth Verbindung brachte mich da ein Stück weiter. Ich telefoniere oft und gerne über ein Bluetooth Headset, was aber nach dem aufgetretenen Fehler nicht mehr möglich war weil der Akku des Speedphone´s raltiv schnell am Ende war ( wegen des ständig leuchtenen Display´s). Folgedessen werde ich vorerst die Bluetooth Funktion des Speedphone 51 nicht mehr nutzen. Ich hoffe das der Hersteller da noch ein Firmeware Update nachschiesst um den Fehler zu beheben.
Grüße von Guido
Answer
from
5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich freue mich, dass der Tipp mit den Akkus geholfen hat. Wie meine Kollegin geschrieben hat, wurde dieser Zustand bereits weitergegeben.
Viele Grüße
Melanie S.
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo Klaudija
Ich hab das mal ausprobiert. Akkus rausgenommen, etwas gewartet und wieder eingelegt. Display schaltet dann aus. So wie es sein sollte. Dein Tip mit der Bluetooth Verbindung brachte mich da ein Stück weiter. Ich telefoniere oft und gerne über ein Bluetooth Headset, was aber nach dem aufgetretenen Fehler nicht mehr möglich war weil der Akku des Speedphone´s raltiv schnell am Ende war ( wegen des ständig leuchtenen Display´s). Folgedessen werde ich vorerst die Bluetooth Funktion des Speedphone 51 nicht mehr nutzen. Ich hoffe das der Hersteller da noch ein Firmeware Update nachschiesst um den Fehler zu beheben.
Grüße von Guido
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