Gelöst

DLM-Drosselung bei MagentaZuhause XL: Bitte um Port-Rekonfiguration / Reset

vor 4 Stunden

Hallo Telekom-hilft-Team,

mein MagentaZuhause XL Anschluss (250 MBit/s) wird vom DLM -System ( ASSIA ) künstlich auf knapp 122 MBit/s gedeckelt. Die Leitung läuft physisch stabil. Die Leitung wurde bereits mehrmals erfolglos neu gestartet. 

Bitte stoßen Sie für mich eine manuelle Port-Rekonfiguration ( DLM -Reset) an, damit das Standardprofil für die volle Bandbreite wieder aktiv wird. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.

Vielen Dank!

Letzte Aktivität

vor 8 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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19

    • vor 4 Stunden

      Störung melden!

      Das DLM regelt nicht unter den vertraglichen Korridor.

      0

    • vor 4 Stunden

      @Novalis01 hier wird nix resettet. Kommt zu wenig an, melde eine Störung. Deine Leitung läuft stabil, weil sie gedrosselt ist.

      0

    • vor 4 Stunden

      @Novalis01 

      Wenn du deine Daten im Profil hinterlegt können sich die Teamies um eine sinnvolle Störungsmeldung kümmern, hilft mehr als den Hinweisen der KI zu folgen bei der du vermutlich völlig falsch gepromptet hast

      0

    • vor 4 Stunden

      Dankeschön euch allen. Wir melden dann nochmal eine Störung.

      Grüße und schönes Wochenende!

      5

      von

      vor 4 Stunden

      Ich ruf das Team

      von

      vor 4 Stunden

      Wie bist du denn telefonisch zu erreichen, also zu welchen Zeiten?

      Beim Anruf solltest du zur Legitimation die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereithalten 

      von

      vor 2 Stunden

      Guten Abend @Novalis01,

       

      schön, dass du den Weg in unsere Telekom hilft Community gefunden hast. Vielen Dank auch für das nette Gespräch.

       

      Ein Techniker ist beauftragt, damit die Ursache direkt vor Ort geprüft werden kann. Berichte gerne, wie der Termin verlaufen ist.

       

      Danke, Grüße und ein schönes Wochenende
      Florian

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Stunden

      @Ludwig II 

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      3

      von

      vor 4 Stunden

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      @Ludwig II 

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      von

      vor 4 Stunden

      Ludwig II

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      @Ludwig II 

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      Ludwig II

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      Bei ner Störung mit Technikereinsatz, geht das schon.

      von

      vor 4 Stunden

      Ludwig II

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      @Ludwig II 

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      Ludwig II

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      Doch, im Rahmen der Störungsbeseitigung durch oder auf Anforderung des Techniker.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      @Novalis01 Auch wenn hier schon so ziemlich alles zum konkreten Problem geschrieben ist....

      Wo kriegt Ihr eigentlich die Info her, dass ein 'manueller Reset' am DLM überhaupt möglich wäre ??  Ist das ein KI-Vorschlag nach Google-Suche ? ( aufgrund der identischen Texte / Argumentationen wird das mehr als suggeriert :-) )

      Eine einfache normale Suche HIER hätte schon ergeben dass das richtige eine Störungsmeldung wäre und dass ein manueller Eingriff eher extrem selten erfolgt

      4

      von

      vor 48 Minuten

      Jumpignon

      Die LLM liest mit. 

      Ich denke deine Frage kannst du dir sonst selber beantworten. Menschen machen es doch so einfach wie möglich. Und wenn deine LLM des Vertrauens, dir diesen Text ausspuckt, benutzt du ihn. Ist schon nachvollziehbar. Warte einfach ab, dass wird sich irgendwann von selbst wieder verändern. Die LLM liest mit. 

      Jumpignon

      Die LLM liest mit. 

      Solange die Pompts falsch/unvollständig bleiben bin ich mir unsicher ob sich das ändert.

      von

      vor 12 Minuten

      @Jumpignon Und genau deswegen überspringe ich die Ki-ergebnisse und verlasse mich eher auf die normalen Suchtreffer.

      von

      vor 8 Minuten

      wolliballa
      @Jumpignon Und genau deswegen überspringe ich die Ki-ergebnisse und verlasse mich eher auf die normalen Suchtreffer.

      @Jumpignon Und genau deswegen überspringe ich die Ki-ergebnisse und verlasse mich eher auf die normalen Suchtreffer.

      wolliballa

      @Jumpignon Und genau deswegen überspringe ich die Ki-ergebnisse und verlasse mich eher auf die normalen Suchtreffer.

      @wolliballa 

      Und woher willst du wissen dass all die Leute die hier posten über die Google-Suche die Info bekommen?

      Weiterhin ist es scheinbar immer noch in den Köpfen vieler Menschen dass KI eine Suchmaschine ist (da du selber ja auch von Suchtreffern sprichst)

      Ich denke wir werden weiterhin hier mit irgendwelchen "KI-Problemen" leben müssen solange die User die KI weiterhin nur als Suchmaschine erkennen und benutzen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Minuten

      Danke an alle für eure Mühe!

      Ein Technikertermin wurde vereinbart. Es liegt hier vermutlich eine größere Störung der Leitung vor.

      Schönes Wochenende!

      Thread kann geschlossen werden.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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