Gelöst

DLM-Profil im Upload bei MagentaZuhause L (Speedport Smart 3)

vor 10 Stunden

Ich nutze einen MagentaZuhause L Tarif mit eigentlich 40 Mbit/s Upload an einem Speedport Smart 3.
Mir ist aufgefallen, dass mein Upload seit längerer Zeit bei einer DSL-Synchronisationsrate von exakt 26.999 kbit/s feststeckt. Das sieht nach einer DLM / ASSIA -Drosselung auf das 27-Mbit-Profil aus.
Die Leitung läuft ansonsten fehlerfrei und es gibt keine Verbindungsabbrüche. Ich würde mich freuen, wenn ein Team-Mitarbeiter einen DLM -Reset (Port-Reset) für meinen Anschluss anstoßen könnte, damit ich wieder die volle Bandbreite nutzen kann.
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab und viele Grüße!

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor 10 Stunden

      Trotzdem einfach Störung melden 

      Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      Geht auch über Mobilfunk, 

      Damit machst du auch einen Neustart des Anschlusses 

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    • vor 9 Stunden

      HuPZ

      Die Leitung läuft ansonsten fehlerfrei und es gibt keine Verbindungsabbrüche.

      Ich nutze einen MagentaZuhause L Tarif mit eigentlich 40 Mbit/s Upload an einem Speedport Smart 3.
      Mir ist aufgefallen, dass mein Upload seit längerer Zeit bei einer DSL-Synchronisationsrate von exakt 26.999 kbit/s feststeckt. Das sieht nach einer DLM / ASSIA -Drosselung auf das 27-Mbit-Profil aus.
      Die Leitung läuft ansonsten fehlerfrei und es gibt keine Verbindungsabbrüche. Ich würde mich freuen, wenn ein Team-Mitarbeiter einen DLM -Reset (Port-Reset) für meinen Anschluss anstoßen könnte, damit ich wieder die volle Bandbreite nutzen kann.
      Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
      Vielen Dank vorab und viele Grüße!
      HuPZ

      Die Leitung läuft ansonsten fehlerfrei und es gibt keine Verbindungsabbrüche.

      Naja eben weil das DLM eingegriffen hat ist es so. 

      Es hat mit dem Profil nachgeregelt, damit du für den DSLAM besser zu hören bist. 

      Also stört irgendwas in dem unteren Teil des Frequenzbands wo der Upload läuft. 

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