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Gelöst
Doppeltes Datenvolumen Prepaid
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich habe ein Upgrade meines Tarifs MagentaMobil Prepaid M Tarifes auf den Tarif MagentaMobil Prepaid L druchgeführt. Das hat auch schnell geklappt. Leider kann ich weder auf der Webseite im Kundencenter noch in der Magenta App das versprochene doppelte Datenvolumen (für 6 Monate) finden, also 2x3 GB für 6 Monate. Ich habe auch schon per Kontaktformular nachgefragt, aber seit 14 Tagen keine Antwort erhalten!
Ab wann erhält man das die versprochene Leistung?
Danke!
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @SD202
Ganz lieben Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Wie besprochen, habe ich die Option für dich im System gebucht. Diese ist ab heute bis zum 10. September 2022 gültig. Als zusätzliche Bestätigung sollte eben eine SMS bei dir angekommen sein. Ich freue mich, dass ich helfen konnte, und wünsche allen aus der Runde noch einen schönen Sonntagabend.
Beste Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für den tollen Service!