Hallo Telekom-hilft-Team, ich brauche dringend Hilfe. Mein neuer Vertrag wird am 28.10. geschaltet, der Altvertrag meiner Eltern bei 1&1 endet zum 03.11. Der Antrag für die Rufnummernmitnahme (abweichender Inhaber) wurde am Sonntag per Mail gesendet. Ich werde in Hotline und Chat nur weitergeleitet oder rausgeworfen. Bitte um manuelle Prüfung. Meine Daten sind im Profil hinterlegt."
Es muss doch Irgendwie möglich sein die beiden Rufnummern meiner Eltern auf mich zu Portieren, damit in meinem Haus nur noch 1 Vertrag läuft
vor 22 Stunden
der Altvertrag meiner Eltern bei 1&1 endet zum 03.11.
Hallo Telekom-hilft-Team, ich brauche dringend Hilfe. Mein neuer Vertrag wird am 28.10. geschaltet, der Altvertrag meiner Eltern bei 1&1 endet zum 03.11. Der Antrag für die Rufnummernmitnahme (abweichender Inhaber) wurde am Sonntag per Mail gesendet. Ich werde in Hotline und Chat nur weitergeleitet oder rausgeworfen. Bitte um manuelle Prüfung. Meine Daten sind im Profil hinterlegt."
Es muss doch Irgendwie möglich sein die beiden Rufnummern meiner Eltern auf mich zu Portieren, damit in meinem Haus nur noch 1 Vertrag läuft
Der hat ja nix mit deinem neuen Vertrag zutun.
Wenn du jetzt mitten in der Bereitstellung deines neuen Vertrags noch Rufnummern reinportieren willst, geht das nicht!
Entweder den kompletten Auftrag (inkl. Termin) abräumen oder eine Portierung NACH der Schaltung buchen.
Mitten drin aus einer normalen Bereitstellung einen Anbieterwechsel machen geht nicht.
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vor 16 Stunden
Das heisst jetzt für mich ich lass meinen Tarif ganz normal am 28.10 Schalten.
und ich kann jederzeit egal wann auch immer die 2 Rufnummern in meinen dann laufenden Vertrag Portieren lassen.
ich habe nun soviel unterschiedliche Versionen von den Mitarbeitern hier liegen das ich nicht mehr durchblicke
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vor 14 Stunden
@M.Schreiner83 du kannst die Nummern deiner Eltern nicht auf deinen Anschluss portieren, auch wenn deren Kündigung bereits durchgelaufen ist, geht das nicht.
Abweichender Inhaber geht nur bei Mobilfunk.
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vor 14 Stunden
Ich frag mich grad,wie das funktionieren soll. Wenn 1&1 erst am 3.11 .endet,kann doch die Telekom nicht schon am 28.10 .die Nummern teleportieren.
Oder seh ich das falsch ?
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vor 14 Stunden
Also bleibt mir nur die Möglichkeit mit 2 Tarifen zu argieren.
Und ich habe absolut keine Chance die Rufnummern im Festnetz Bereich zu bekommen geschweige zusammen zu bringen
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