Dringend: Vorzeitige Anschlussaktivierung / Wechsel zu Telekom – Auftragsnummer: 9xxxxx – Kundennummer: 2xxxxx
vor einer Stunde
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie bezüglich meines Wechsels zur Telekom für meinen Festnetz- und Internetanschluss.
Mein bisheriger Anbieter hatte mir per SMS bestätigt, dass der Wechsel bereits am 26.10. stattfindet und die Leitung zu diesem Datum freigegeben wird. Von Ihnen habe ich jedoch erst einen Bereitstellungstermin für den 03.11. erhalten.
Die Zugangsdaten und Passwörter liegen mir bereits vor und sind im Router hinterlegt. Eine Internetverbindung kommt jedoch noch nicht zustande. Da ich beruflich und privat zwingend auf das Internet angewiesen bin und nicht eine Woche ohne Anschluss überbrücken kann, bitte ich Sie dringend um Unterstützung:
Ist es technisch möglich, meinen Anschluss vorzeitig ab sofort bzw. schnellstmöglich zu aktivieren?
Meine Vertrags- und Anschlussdaten:
-
Name, Vorname: Yxxx
-
Kundennummer: 2xxx
-
Auftragsnummer: xxx
-
Anschlussadresse: xxxx
Über eine kurzfristige Rückmeldung oder eine vorzeitige Leitungsfreischaltung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
_________________________________________________
Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
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vor einer Stunde
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vor 59 Minuten
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie bezüglich meines Wechsels zur Telekom für meinen Festnetz- und Internetanschluss.
Mein bisheriger Anbieter hatte mir per SMS bestätigt, dass der Wechsel bereits am 26.10. stattfindet und die Leitung zu diesem Datum freigegeben wird. Von Ihnen habe ich jedoch erst einen Bereitstellungstermin für den 03.11. erhalten.
Die Zugangsdaten und Passwörter liegen mir bereits vor und sind im Router hinterlegt. Eine Internetverbindung kommt jedoch noch nicht zustande. Da ich beruflich und privat zwingend auf das Internet angewiesen bin und nicht eine Woche ohne Anschluss überbrücken kann, bitte ich Sie dringend um Unterstützung:
Ist es technisch möglich, meinen Anschluss vorzeitig ab sofort bzw. schnellstmöglich zu aktivieren?
Meine Vertrags- und Anschlussdaten:
Name, Vorname: Yxxx
Kundennummer: 2xxx
Auftragsnummer: xxx
Anschlussadresse: xxxx
Über eine kurzfristige Rückmeldung oder eine vorzeitige Leitungsfreischaltung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
_________________________________________________
Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
Vorziehen ist nicht möglich, es wird immer frühestmögliche Termin genommen. Welcher andere Kunden der dringend auf den Anschluss angewiesen ist, das sind nämlich alle die hier aufschlagen, sollt auch wegen Dir warten?
5
von
vor 54 Minuten
Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Es muss meinetwegen niemand warten oder Zeit investieren; es geht hier lediglich um eine zentrale Systemfreischaltung, und ein Technikerbesuch vor Ort an meiner Adresse ist überhaupt nicht erforderlich.
Wenn technisch bereits alles bereitsteht, warum muss ich dann bis zum 03.11. warten? Bei einem Anbieterwechsel sollte der Übergang doch nahtlos und unterbrechungsfrei erfolgen!
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von
vor 53 Minuten
und ein Technikerbesuch vor Ort an meiner Adresse ist überhaupt nicht erforderlich.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Es muss meinetwegen niemand warten oder Zeit investieren; es geht hier lediglich um eine zentrale Systemfreischaltung, und ein Technikerbesuch vor Ort an meiner Adresse ist überhaupt nicht erforderlich.
Wenn technisch bereits alles bereitsteht, warum muss ich dann bis zum 03.11. warten? Bei einem Anbieterwechsel sollte der Übergang doch nahtlos und unterbrechungsfrei erfolgen!
@ognyanov
das hast du nicht zu entscheiden. Du weißt doch nicht, was alles dran hängt
von
vor 51 Minuten
Wenn technisch bereits alles bereitsteht,
Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Es muss meinetwegen niemand warten oder Zeit investieren; es geht hier lediglich um eine zentrale Systemfreischaltung, und ein Technikerbesuch vor Ort an meiner Adresse ist überhaupt nicht erforderlich.
Wenn technisch bereits alles bereitsteht, warum muss ich dann bis zum 03.11. warten? Bei einem Anbieterwechsel sollte der Übergang doch nahtlos und unterbrechungsfrei erfolgen!
Das weißt Du woher?
Bei einem Anbieterwechsel sollte der Übergang doch nahtlos und unterbrechungsfrei erfolgen!
Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Es muss meinetwegen niemand warten oder Zeit investieren; es geht hier lediglich um eine zentrale Systemfreischaltung, und ein Technikerbesuch vor Ort an meiner Adresse ist überhaupt nicht erforderlich.
Wenn technisch bereits alles bereitsteht, warum muss ich dann bis zum 03.11. warten? Bei einem Anbieterwechsel sollte der Übergang doch nahtlos und unterbrechungsfrei erfolgen!
Genau, der bisherige Anbieter muss Dich so lange versorgen wenn es ein Anbieterwechsel war und Du nicht selbst gekündigt hast.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 53 Minuten
@Maurice K.
kannst Du hier bei @ognyanov mal bitte schauen - Danke!
Gruß
Waage1969
0
vor 49 Minuten
Gibt es hier jemanden, der mir bei diesem Anliegen konkret helfen und mein Internet sofort freischalten kann? Oder stellen wir hier nur hypothetische Vermutungen an?
0
3
von
vor 47 Minuten
Gibt es hier jemanden, der mir bei diesem Anliegen konkret helfen und mein Internet sofort freischalten kann? Oder stellen wir hier nur hypothetische Vermutungen an?
@ognyanov
@Maurice K.
kannst Du hier bei @ognyanov mal bitte schauen - Danke!
Gruß
Waage1969
Aber eins sollte dir bewusst sein.
Sorge für eine Backup Lösung. Es kann auch mal ausfallen. Was dann?
Sonst ab zum Büro
von
vor 47 Minuten
Gibt es hier jemanden, der mir bei diesem Anliegen konkret helfen und mein Internet sofort freischalten kann? Oder stellen wir hier nur hypothetische Vermutungen an?
Das sind keine Vermutungen sondern Realität aufgrund jahrzehntelanger Erfahrungen.
von
vor 46 Minuten
Gibt es hier jemanden, der mir bei diesem Anliegen konkret helfen und mein Internet sofort freischalten kann?
Gibt es hier jemanden, der mir bei diesem Anliegen konkret helfen und mein Internet sofort freischalten kann? Oder stellen wir hier nur hypothetische Vermutungen an?
Das geht nicht "Sofort". Meinst du da sitzt einer und drückt zwei Knöpfe und zieht einen Hebel?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 43 Minuten
Wie es scheint, ist hier jeder ein leitender Techniker oder Manager bei der Telekom. Ich habe wohl den Eindruck, dass meine ganzen Bemühungen hier völlig umsonst sind....
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1
von
vor 32 Minuten
Ich habe wohl den Eindruck, dass meine ganzen Bemühungen hier völlig umsonst sind....
Wie es scheint, ist hier jeder ein leitender Techniker oder Manager bei der Telekom. Ich habe wohl den Eindruck, dass meine ganzen Bemühungen hier völlig umsonst sind....
Ja, weil SOFORT nicht geht :)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 43 Minuten
Da wird nichts früher freigeschaltet .. wär früher möglich, hätte man den Termin gleich genommen.
Immerhin will man an dein Geld, dass klappt nur wenn man bereitstellt.
Je früher je früher kommt man ans Geld - natürlicher Ablauf.
Also irgendwas spricht da gegeben, dass die Telekom dir deinen Wunschtermin gegeben hat.
Hinterherrennen bringt dir nix.
, dass der Wechsel bereits am 26.10. stattfindet und die Leitung zu diesem Datum freigegeben wird. Von Ihnen habe ich jedoch erst einen Bereitstellungstermin für den 03.11. erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie bezüglich meines Wechsels zur Telekom für meinen Festnetz- und Internetanschluss.
Mein bisheriger Anbieter hatte mir per SMS bestätigt, dass der Wechsel bereits am 26.10. stattfindet und die Leitung zu diesem Datum freigegeben wird. Von Ihnen habe ich jedoch erst einen Bereitstellungstermin für den 03.11. erhalten.
Die Zugangsdaten und Passwörter liegen mir bereits vor und sind im Router hinterlegt. Eine Internetverbindung kommt jedoch noch nicht zustande. Da ich beruflich und privat zwingend auf das Internet angewiesen bin und nicht eine Woche ohne Anschluss überbrücken kann, bitte ich Sie dringend um Unterstützung:
Ist es technisch möglich, meinen Anschluss vorzeitig ab sofort bzw. schnellstmöglich zu aktivieren?
Meine Vertrags- und Anschlussdaten:
Name, Vorname: Yxxx
Kundennummer: 2xxx
Auftragsnummer: xxx
Anschlussadresse: xxxx
Über eine kurzfristige Rückmeldung oder eine vorzeitige Leitungsfreischaltung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
_________________________________________________
Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
Wenn du das als Anbieterwechsel gemacht hast, hast du doch kein Problem?
Dein alter Anbieter setzt dich also am 26.10. in die Weiterversorgung, ab dem Moment musst nur noch die Hälfte bezahlen, bis zur Bereitstellung bei der Telekom.
Ich hätte zwar die Kündigung einfach zum vereinbarten Anbieterwechseltermin verschoben, aber wenn die das so machen wollen - kann dir doch egal sein.
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Uneingeloggter Nutzer
von