Sehr geehrte Damen und Heren,

im Dezember 2017 wurde mir per Brief mitgeteilt, ich könnte bald mit einer Geschwindigkeit von bis zu 100 Mbit/Sekunde surfen.

Ich habe daher einen Tarifwechsel zu "MagentaZuhause L" vorbestellt. Dies wurde mir mit E-Mail vom 20.01.2018 mit Auftragsnummer bestätigt. Bereitstellungstermin sollte der 28.02.2018 sein. Mit E-Mail vom 27.03.2018 wurde mir eine Verzögerung der Bereitstellung mitgeteilt.

Vor kurzem erreichte mich dann ein weiterer Brief der Telekom. Dort wurde mir mitgeteilt, ich könnte bald mit einer Geschwindigkeit von bis zu 250 Mbit/Sekunde surfen.

Ich komme mir jetzt etwas veräppelt vor. Ist ja schön, wenn ich theoretisch mit 250 Mbit/Sekunde surfen könnte. Ich wäre schon sehr froh, wenn nach 9 Monaten (!!!!!) praktisch endlich mal der Tarifwechsel zu "MagentaZuhause L" durchgeführt werden würde!

Kann jemand der Telekom mir hier weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Pfeiffer