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vor 2 Tagen
Bitte prüfen und ggf. einen Port-Reset am MSAN durchführen.
Meine Leitung synchronisiert nicht mehr in VDSL, sondern fällt mit ADSL2+-Spektrum bei Träger 512 ab.
Statt den normalerweise ca. 230-250 Mbit aktuelle Datenrate sinde es derzeit nur ca. 20 MBit, die Leitungskapazität wird jetzt auch nur noch mit ca 24 MBit angegeben.
Fritzbox 5690Pro.
Bitte prüfen und ggf. einen Port-Reset am MSAN durchführen.
Kannst du selber tun
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
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vor 2 Tagen
@Teroldego66
da du eine Fritzbox hast, welche viele Werte zum Ablesen hat, bitte jenen Artikel aufrufen und dann die Fragen/Bilder aus dem dortigen Teil B hier im Thread (nicht dort) in Antworten liefern.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/anschlussprobleme-und-fritzbox-am-dsl-anschluss-welche-informationen-der-community-liefern/66888c274ae73561da9769b5
Wenn das erledigt ist, gerne dich auch noch mit den Fragen A) beschäftigen.
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vor 2 Tagen
Hallo @Teroldego66
Meine Leitung synchronisiert nicht mehr in VDSL, sondern fällt mit ADSL2+-Spektrum bei Träger 512 ab.
Statt den normalerweise ca. 230-250 Mbit aktuelle Datenrate sinde es derzeit nur ca. 20 MBit, die Leitungskapazität wird jetzt auch nur noch mit ca 24 MBit angegeben.
Meine Leitung synchronisiert nicht mehr in VDSL, sondern fällt mit ADSL2+-Spektrum bei Träger 512 ab.
Statt den normalerweise ca. 230-250 Mbit aktuelle Datenrate sinde es derzeit nur ca. 20 MBit, die Leitungskapazität wird jetzt auch nur noch mit ca 24 MBit angegeben.
Fritzbox 5690Pro.
Bitte prüfen und ggf. einen Port-Reset am MSAN durchführen.
Dann ist vermutlich Deine Leitung defekt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/fallbackprofil-bei-vectoring/66873c8f4ae73561da64b986
Du solltest über die 0800 330 1000 Stichwort "Störung" eine Störung melden.
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von
vor 2 Tagen
Dann ist vermutlich Deine Leitung defekt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/fallbackprofil-bei-vectoring/66873c8f4ae73561da64b986
Du solltest über die 0800 330 1000 Stichwort "Störung" eine Störung melden.
Hallo @Teroldego66
Meine Leitung synchronisiert nicht mehr in VDSL, sondern fällt mit ADSL2+-Spektrum bei Träger 512 ab.
Statt den normalerweise ca. 230-250 Mbit aktuelle Datenrate sinde es derzeit nur ca. 20 MBit, die Leitungskapazität wird jetzt auch nur noch mit ca 24 MBit angegeben.
Meine Leitung synchronisiert nicht mehr in VDSL, sondern fällt mit ADSL2+-Spektrum bei Träger 512 ab.
Statt den normalerweise ca. 230-250 Mbit aktuelle Datenrate sinde es derzeit nur ca. 20 MBit, die Leitungskapazität wird jetzt auch nur noch mit ca 24 MBit angegeben.
Fritzbox 5690Pro.
Bitte prüfen und ggf. einen Port-Reset am MSAN durchführen.
Dann ist vermutlich Deine Leitung defekt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/fallbackprofil-bei-vectoring/66873c8f4ae73561da64b986
Du solltest über die 0800 330 1000 Stichwort "Störung" eine Störung melden.
@Hubert Eder
Klappt die Meldung nicht über die Diagnose mit dem, von mir geposteten Link?
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von
vor einem Tag
Klappt die Meldung nicht über die Diagnose mit dem, von mir geposteten Link?
Dann ist vermutlich Deine Leitung defekt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/fallbackprofil-bei-vectoring/66873c8f4ae73561da64b986
Du solltest über die 0800 330 1000 Stichwort "Störung" eine Störung melden.
@Hubert Eder
Klappt die Meldung nicht über die Diagnose mit dem, von mir geposteten Link?
Nein, das Vectoring Safe Profil kann nicht darüber deaktiviert werden, zumal es ja auch eine Ursache dafür geben wird.
von
vor einem Tag
Nein, das Vectoring Safe Profil kann nicht darüber deaktiviert werden.
Klappt die Meldung nicht über die Diagnose mit dem, von mir geposteten Link?
Nein, das Vectoring Safe Profil kann nicht darüber deaktiviert werden.
Danke für die Info @Jumpignon
Was neues gelernt. Wusste ich bis jetzt nicht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hab vorhin nochmal über https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen die Diagnose laufen lassen und am Ende einen Rückruf für Montag veranlasst (Wochenende bin ich nicht zuhause).
Mal sehen was dabei rauskommt ...
1
von
vor 9 Stunden
Hallo @Teroldego66,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es ist natürlich ärgerlich, dass deine Verbindung aktuell nur noch mit etwa 20 MBit/s synchronisiert, obwohl zuvor deutlich höhere Geschwindigkeiten möglich waren.
Gut, dass du bereits eine erneute Diagnose durchgeführt und einen Rückruf für Montag vereinbart hast.
Im Rahmen der Störungsbearbeitung kann die Ursache genauer geprüft und festgestellt werden, welche weiteren Maßnahmen erforderlich sind.
Halte uns gerne auf dem Laufenden, was bei dem Rückruf herauskommt. Wir hoffen, dass sich die Einschränkung schnell beheben lässt.
Viele Grüße
Khaled
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von