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DSL-Abbrüche - Hybrid LTE Backup
3 years ago
Guten Morgen,
leider habe ich mehrfach am Tag DSL-Abbrüche.
Die bisher erstellen Supportanfragen verliefen leider im Sande (Rückruf versprochen und stattdessen wurde das Ticket einfach geschlossen).
Da die Leitung leider so "Stabil" ist war die Idee Hybrid LTE Backup zu buchen, welches daran scheiterte das die Kollegin am Telefon das Produkt leider so nicht kannte und dann damit endete das es für meine Adresse nicht verfügbar sei.
Daraufhin wollte ich die 100€ für ein Mehr Breitband Für Mich Angebot in die Hand nehmen, welches ich aber nach einer groben Vorabprüfung dann auch wieder verworfen hatte, da der voraussichtliche Eigenanteil von > 170.000 € dann doch das Budget "etwas" sprengt...
Welche Möglichkeiten bleiben hier noch?!
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3 years ago
Entweder du bleibst hartnäckig und meldest jede Störung umgehend online, oder wir gehen mal das Übliche durch.
Das Übliche heißt, dass wir mal zuerst ausschließen sollten, dass die Störungen "hausgemacht" sind.
Welcher Vertrag, welcher Router mit welcher Firmware?
Wie sieht die Endleitung (<-fahr mal mit der Maus hier herüber) aus?
Ein- oder Mehrfamilienhaus?
@Chill erst malkann, wenn gerade eine Störung vorliegt, auch mal über den Anschluss schauen.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @dondan,
kein Problem. Der Termin ist nun auf Donnerstag verschoben, die Urzeit bleibt die gleiche.
Viele Grüße
Dorothea T.