DSL Abbrüche
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe schon länger Probleme mit dem Internet. Das Internet muss sich immer neu verbinden.
Hier ein Auszug aus dem System-Meldungen von dem Router Speedport-Smart:
22.07.2018 17:14:56(R010) Internetverbindung wurde hergestellt.
22.07.2018 17:14:56(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
22.07.2018 17:14:56(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
22.07.2018 17:14:56(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
22.07.2018 17:14:56(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
22.07.2018 17:14:56(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen.
22.07.2018 17:14:53(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
22.07.2018 17:14:53(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen.
22.07.2018 17:14:50(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
22.07.2018 17:14:50(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
22.07.2018 17:14:49(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht).
22.07.2018 17:13:04(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
Der Router ist der Speedport-Smart
Die Verbindungsabbrüche treten unterschiedlich über den Tag verteilt aus. Diese sind dann meist mehrmals hintereinander oder einmal alle 3 Stunden. Ich habe das Problem schon mehrmals gemeldet, mehrere Techniker waren schon da. Gründe gab es nicht wirklich. Es hieß die Leitung sei in Ordnung, doch nach verlassen des Technikers trat die Störung wieder auf.
Da die ganzen Telefonate mit dem Support erfolglos waren oder nur kurzfristige Lösungen ware, muss ich mich mal hier melde. Besonders schlimm war es in der WM Zeit, da das IPTV kein einziges mal problemlos ein Spiel übertragen hat. Langsam zehrt es an den Nerven und ich hoffe das jemand hierfür eine Lösung hat.
Ich bedanke mich schon mal im vorraus für jede Hilfe.
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vor 8 Jahren
@iRflX: Was hast Du denn für einen Tarif/Anschluss? Sollte es ein MagentaZuhause L (Vectoring) sein, dann ist gerade wahrscheinlich, dass ein Störer die Ursache sein könnte, evtl. die eigenen Powerline -Komponenten, falls welche im Einsatz sind.
Wie synchronisiert Dein Smart, bitte schaue dazu unter Internet, wenn Du auf den Link in Meiner Signatur klickst.
Gruß Ulrich
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von
vor 8 Jahren
@iRflXdas Du die Nummer vom Techniker nicht bekommst ist ok (auch in meinem Sinne
) aber die hätten eine Wiederhollungsstörung aufnehmen können! Ich werd morgen mal Telefonieren. Wenn Du unter der Festnetznummer (Tagsüber) nicht zu erreichen bist schick mir über die PN noch Deine Handynummer.
Gruß Andi
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von
vor 8 Jahren
Was, Safari zeigt Meine Signatur nicht an?
Nein, irgendwie nicht, musste auf Mozilla wechseln.
Für nen MagentaZuhause L ist der Downstream aber grenzwertig. Mal sehen was @Chill erst mal herausfindet.
Für nen MagentaZuhause L ist der Downstream aber grenzwertig. Mal sehen was @Chill erst mal herausfindet.
Der Downstream ändert sich jedesmal bei einer neuen Syncronisation, meist ist es bei 75k, aber auch 80k oder 55k.
LG
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von
vor 8 Jahren
@iRflX
Ich hab heute noch was raus gebracht und ich gebe dem @Telekom hilft Team Team einen Wink. Bitte gibunter dem Link noch Deine Daten ein:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Es war ein Subunternehmer bei Dir der hat auch alles gut gemacht, nur er hat keinen Zugriff auf ein Tool das mir zu Verfügung steht
Gruß Andi
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vor 8 Jahren
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Nachricht hier lassen, wenn die Daten ergänzt wurden.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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von
vor 8 Jahren
@Claudia Bö.hab grad mit Ihm telefoniert, Daten gibt er gleich ein.
Gruß Andi
von
vor 8 Jahren
habe meine Daten ergänzt.
Liebe Grüße
von
vor 8 Jahren
vielen lieben Dank.
@iRflX , ich melde mich hier zurück, sobald sich der Status des Tickets ändert.
Viele Grüße
Claudia Bö.