DSL Abbrüche
vor 5 Stunden
Hallo,
Seit 2 Wochen Kämpfe ich mit sehr häufigen DSL Abbrüchen, davor hat es 3 Jahre lang ohne Probleme funktioniert.
Die Abbrüche sind zwischen 30 und 50 Stück am Tag dadurch ist die Funktion kaum gegeben.
Verbindungstyp: VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
FRITZ!Box 7590 AX
DSL-Version: 1.196.9.60
Die erste Fehlermeldung im Fritz Log: DSL Antwortet nicht (Keine DSL Synchronisierung)
Was ich bisher gemacht habe:
- DSL Leitung und FritzBox Netzteil ausgetauscht
- Alle Teilnehmer aus dem Netzwerk entfernt, Funk sowie Kabel
- Alle Firmware auf den aktuellsten Stand gebracht
- Sämtliche Kombinationen von den Störsicherheitseinstellungen vorgenommen (vorherige DSL Version; DSL Syncrate begrenzen; maximale Stabilität), dies bringt Veränderung des Fehlerbilds aber das Internet ist dennoch unnutzbar, die Einstellungen bringen eine Stabile Verbindung Nachts für wenige Stunden aber es gibt Zeiträume bei denen es sich dauerhaft neu verbindet.
- Techniker Einsatz 1: TAE Dose in der Wohnung ausgetauscht, Router als Online Empfunden, Ticket geschlossen
- Techniker Einsatz 2: Der selbe Techniker hat von der Ferne den Port zurückgesetzt, Router als Online Empfunden, Ticket geschlossen
- Weiterer Telefonkontakt mit einem Mitarbeiter der nach diesem Sachverhalt einen Termin ausgemacht hat um Einstellungen an meinem Router vorzunehmen, diesen Termin hat er leider erst 2,5h zu spät wahrgenommen, dadurch war ich aber schon auf der Arbeit.
Ich wohne in einem absoluten Mobilfunkloch Bunker und sich durch die AI Telefonschlange zu quälen, extra draussen aufzuhalten um den Rückruf warnehmen zu können ist verdammt frustrierend.
Jetzt hoffe ich das hier jemand vielleicht noch ne Idee hat
LG
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vor 5 Stunden
Jetzt hoffe ich das hier jemand vielleicht noch ne Idee hat
Hallo,
Seit 2 Wochen Kämpfe ich mit sehr häufigen DSL Abbrüchen, davor hat es 3 Jahre lang ohne Probleme funktioniert.
Die Abbrüche sind zwischen 30 und 50 Stück am Tag dadurch ist die Funktion kaum gegeben.
Ich habe eine DSL100er Leitung mit einer Fritzbox 7590AX
Die erste Fehlermeldung im Fritz Log: DSL Antwortet nicht (Keine DSL Synchronisierung)
Was ich bisher gemacht habe:
Ich wohne in einem absoluten Mobilfunkloch Bunker und sich durch die AI Telefonschlange zu quälen, extra draussen aufzuhalten um den Rückruf warnehmen zu können ist verdammt frustrierend.
Jetzt hoffe ich das hier jemand vielleicht noch ne Idee hat
LG
zwei:
wenn möglich online Störung melden oder
hier auf das @Telekom hilft Team warten,
dafür bitte ein Zeitfenster für einen Rückruf angeben, wo Du definitiv erreichbar bis.
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vor 5 Stunden
Ich bin heute den ganzen Tag verfügbar, erreichbarkeit kann ich durch das Funknetz in meinem Haus nicht garantieren.
Die Störung ein 7. mal Online zu melden würde mich ein großes Maß an Geduld kosten
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vor 4 Stunden
@Kilian.G Schon mal auf die Idee gekommen, auf digitale Automatismen zu verzichten und mit Menschen unter der 0800 330 1000 zu sprechen?
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von
vor 3 Stunden
Moin & willkommen @Kilian.G!
@Kilian.G
Es heißt ja auch gerne mal "nicht du rufst uns an, sondern wir rufen dich an". 📞 Klasse, dass es grade spontan am Handy geklappt hat und unser Funknetz hat auch gehalten und war nicht nur ein loser Faden im Wind. 😅 Es hat mir viel Spaß gemacht & danke für deine Zeit. Ich hake nun vor Ort im zuständigen Bereich nach und wenn ich schlauer bin, melde ich mich wieder bei dir.
Wie grade abgeamcht, wäre es mir lieb, wennh du dich auch meldest, wenn sich jemand bei dir meldet. Dann haben wir einen gemeinsamen Stand der Dinge. 👍
Greetz
Stefan
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von
vor 2 Stunden
@Kilian.G ' 6 mal'
Da hast Du aber von Onlinemeldungen geschrieben.
Das ist aber eher 'self-service' und nicht mit Anruf auf der Hotline vergleichbar.
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von
vor 2 Stunden
Dann war das ein Missverständnis, die Onlinediagnose hab ich einmalig durchgeführt ansonsten natürlich immer angerufen
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Uneingeloggter Nutzer
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