Liebe Community,

ich bin umgezogen und habe hierfür den Vertrag Magenta Zuhause M abgeschlossen (VDSL mit max 25 mb/s, mehr geht laut Telekom nicht).  Am 16.3. war ein Techniker zur Einrichtung da. Er hatte aber wohl irgendwas etwas übersehen, erst nach einem erneuten Technikertermin am 18.3. funktionierte das Internet. Es lief auch problemlos und stabil. Ich benutze eine Fritzbox 7520 (habe ich von meinen alten Provider 1&1 dazu bekommen).

Seit ein paar Tagen kommt es allerdings zu häufigen Verbindungsabbrüchen, die dann 3-4 Minuten andauern.

In der Fritzbox findet sich u.a. immer wieder folgende Meldung:

An der DSL Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 9 Meter lang. Sie kostet ungefähr 2152 kbit/s.

Fritzbox Reset und LAN statt WLAN habe ich schon ausprobiert. Schnelldiagnose über die Telekom Interseite hat nicht funktioniert.

Nachdem ich selber nicht weiter gekommen bin, habe ich gestern eine Störung gemeldet, woraufhin ein Mitarbeiter die Leitung/oder den Server zurückgesetzt hat. Danach war es auch erheblich besser: Die Fritzbox zeigte 25, 1 mb/s an und hatte immerhin ca. 6 Stunden eine durchgehende Verbindung. Mittlerweile ist aber wieder genauso wie vorher: häufige Abbrüche, gleiche Fehlermeldung, angezeigte Geschwindigkeit in der Fritzbox schwankt zwischen 12-20 mb/s.

In meiner Wohnung gibt es nur die eine TAE -Dose, an der die Fritzbox angeschlossen ist. Allerdings habe ich bei der Suche nach einer zweiten TAE -Dose folgendes gefunden: Bilder 1-2. Sind das vielleicht Überbleibsel einer zweiten TAE -Dose? Das Kabel ist wohl abgeschnitten worden.

Es ist eine Mietwohnung im 5. OG, ich kann deshalb unmöglich den ganzen Weg vom APL im Keller zur TAE -Dose in der Wohnung verfolgen. Als Bild 3 ist noch ein Foto des APL angefügt.

Was meint ihr, liegt das Problem irgendwo bei der Verkabelung im Haus?

Ich bin dankbar für jede Hilfe!

Beste Grüße

Marius