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2 months ago
Da mein Vertrag bei einem Mitbewerber zum 01.06. gekündigt ist bin ich mir unsicher wie der Stand bei dem neu geschlossenen Vertag ist.
Ich habe am 29.04. über die Homepage einen DSL Vertrag geschlossen. Heute stand in der Magenta App „storniert“. Die Dame bei der Hotline konnte sich das nicht erklären und wollte das weitergeben damit sich ein Kollege meldet. Bis jetzt nichts gehört. Da mein Vertrag bei einem Mitbewerber zum 01.06. gekündigt ist bin ich mir unsicher wie der Stand bei dem neu geschlossenen Vertag ist. Ich habe ihn nicht storniert.
Das war der falsche Weg, besser ist nicht selber beim alten Anbieter zu kündigen sondern beim neuen Anbieter den Wechsel beauftragen, dann kümmert der sich um einen nahtlosen Übergang.
Gut möglich dass der Auftrag storniert wurde weil keine Leitung oder kein Port frei ist.
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2 months ago
Heute is der 2.5.? Schon bemerkt das Feiertag war?
Das geht alles OHNE dein zutun sein Gang ... das mal Aufträge storniert werden, ist überhaupt nix besonderes.
Darfst halt nicht direkt mit Telefonterror starten sondern solltest die Leute auch mal arbeiten lassen. :D
Da mein Vertrag bei einem Mitbewerber zum 01.06. gekündigt ist
Ich habe am 29.04. über die Homepage einen DSL Vertrag geschlossen. Heute stand in der Magenta App „storniert“. Die Dame bei der Hotline konnte sich das nicht erklären und wollte das weitergeben damit sich ein Kollege meldet. Bis jetzt nichts gehört. Da mein Vertrag bei einem Mitbewerber zum 01.06. gekündigt ist bin ich mir unsicher wie der Stand bei dem neu geschlossenen Vertag ist. Ich habe ihn nicht storniert.
Großer Fehler.
Das lässt man die Anbieter machen.
5
Answer
from
2 months ago
Schlauer Kommentar! Bei einem Sonderkündungsrecht muss man selber kündigen.
Schlauer Kommentar! Bei einem Sonderkündungsrecht muss man selber kündigen. Stornung heißt im allgemeinen das Rückgängig machen eines Auftrags!!
Schlauer Eröffnungsbeitrag, dass Du das nicht erwähnt hast.
Anschlussfrage: Hast Du das als Anbieterwechsel beauftragt und der Telekom die Sonderkündigung (ggf. mit Kündigungsbestätigung) zukommen lassen?
Answer
from
2 months ago
Bei einem Sonderkündungsrecht muss man selber kündigen. Stornung heißt im allgemeinen das Rückgängig machen eines Auftrags!!
Schlauer Kommentar! Bei einem Sonderkündungsrecht muss man selber kündigen. Stornung heißt im allgemeinen das Rückgängig machen eines Auftrags!!
Schlaue Antwort und definitiv falsch. Auch hier Anbieterwechsel beauftragen@user_7d90cf
Answer
from
2 months ago
Bei einem Sonderkündungsrecht muss man selber kündigen.
Schlauer Kommentar! Bei einem Sonderkündungsrecht muss man selber kündigen. Stornung heißt im allgemeinen das Rückgängig machen eines Auftrags!!
Lass halt nicht nen Teil weg und dann ist die Aussage immer noch falsch.
Ob du die Kündigung nun persönlich erkläerst oder einen Anbieter beauftragst deine Erklärung zu übermitteln, spielt keine Rolle.
Stornung heißt im allgemeinen das Rückgängig machen eines Auftrags!!
Schlauer Kommentar! Bei einem Sonderkündungsrecht muss man selber kündigen. Stornung heißt im allgemeinen das Rückgängig machen eines Auftrags!!
Nicht unbedingt.
Bei der Telekom heißt das erstmal nur, dass dieser technische Auftrag mit der Auftragsnummer storniert wurde.
Warum wieso weshalb weißt du ja erstmal garnicht.
Kann wegen allermöglichen Gründe storniert werden OHNE das die Telekom den von dir erteilten Auftrag storniert/ablehnt.
Wie viele Anläufe die Telekom intern braucht um deinen abgegebenen Wunsch zu realisieren, kann dir herzlich egal sein.
Hauptsache sie kümmert sich und liefert, was versprochen wurde.
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from
2 months ago
Hallo @user_7d90cf,
ich habe dich leider spontan telefonisch nicht erreicht. Wir können uns gerne mal einen Überblick verschaffen. Nenne hier gerne ein Zeitfenster, wann dir ein Anruf passt.
Gruß
André
7
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from
2 months ago
@Hajdar.H Oha, editier mal schnell!!
Answer
from
2 months ago
Profil sollte so richtig sein. Wenn nicht, bitte kurze Rückmeldung.
Answer
from
2 months ago
Hallo @user_7d90cf
Profil
Profil sollte so richtig sein. Wenn nicht, bitte kurze Rückmeldung.
Dein Profil ist vollständig . Ich wünsche dir einen schönen Tag .Viele Grüße Hajdar .H
Unlogged in user
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from
2 months ago
Ich habe am 29.04. über die Homepage einen DSL Vertrag geschlossen.
Ich habe am 29.04. über die Homepage einen DSL Vertrag geschlossen. Heute stand in der Magenta App „storniert“. Die Dame bei der Hotline konnte sich das nicht erklären und wollte das weitergeben damit sich ein Kollege meldet. Bis jetzt nichts gehört. Da mein Vertrag bei einem Mitbewerber zum 01.06. gekündigt ist bin ich mir unsicher wie der Stand bei dem neu geschlossenen Vertag ist. Ich habe ihn nicht storniert.
Kleine Korrektur: Du hast nur einen Auftrag gegeben. Ein Vertrag wird daraus nur dann wenn die Telekom Dir eine Auftragsbestätigung schickt. Über welche Zugangstechnik hast Du derzeit Internet? Falls DSL, dann könnte es sein, dass der Auftrag einfach deshalb storniert wurde weil aktuell keine Ressource frei ist (klar: du blockierst die aktuell). Ich gehe davon aus, dass ohne eigene Kündigung, mit Beauftragung der Telekom mit einem Anbieterwechsel das smoother laufen würde.
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