Ich habe einen DSL-Anschluss bestellt und das Gerät ist auch schon angekommen. Ich habe die Verbindung gemäß den Anweisungen hergestellt, aber die Verbindung wird nicht hergestellt. Früher habe ich einen Anschluss bei Vodafone bestellt, aber nach dem Testen des Anschlusses sagte der Techniker, dass das Kabel defekt sei und das Kabelnetz der Telekom gehöre. Ich hatte gehofft, dass ein Telekom-Techniker anwesend sein würde, um eine Verbindung herzustellen, aber heute erhielt ich eine E-Mail, dass für die Verbindung kein Techniker erforderlich ist. Ich kann die Hotline nicht erreichen, da ich nur Englisch spreche und ich kann keine Helpdesk-Anfrage erstellen, da eine Festnetz- oder Vertragsnummer erforderlich ist, aber keine der Nummern, die ich habe, passt.
Höchstwahrscheinlich besteht das Problem darin, das Hauskabel mit dem Hauptkabel im Verteilerschrank auf der Straße zu verbinden, und die Reparatur dauert nicht länger als 5 Minuten, aber ich habe bereits einen Tag damit verbracht, einen Weg zu finden, um den Helpdesk zu kontaktieren keine Ergebnisse. Wenn ich das Problem nicht behebe, bin ich gezwungen, Telekommunikationsdienste abzulehnen.