Gelöst
DSL Geschwindigkeit weicht stark ab
vor 5 Jahren
Hallo,
ich betreibe an meinem DSL Anschluss eine Fritzbox 7580 und wundere mich über folgendes:
Als Internetverbindung zeigt es mir in der Übersicht Telekom mit down 61,8Mbit/s und up 12,4Mbit/s an.
Als DSL Verbindung zeigt es mir in der Übersicht down 89,3Mbit/s und up 38,6Mbit/s an.
Kann mir jemand sagen, warum hier so eine große Differenz ist?
VG
Ingo
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
@ingo.seidler,
Welcher Tarif liegt denn vor?
Vermute mal Magenta M.
Das 1. erwähnte ist sind die Werte die laut Vertrag zur Verfügung stehen.
Das 2. zeigt an was an deinem Anschluss möglich wäre.
Natürlich nur bei einem Vertrag Magenta L.
Es ist also abhängig von dem gebuchten Vertrag!
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Rückmeldung. Ich habe das größtmögliche bestellt was ging an meinem Anschluß. Laut App habe ich Magenta Zuhause M.
VG
Ingo
Antwort
von
vor 5 Jahren
@ingo.seidler,
für Magenta M sind die Werte vollkommen in Ordnung.
Wenn man mit den Werten einverstanden ist, sollte aber eine Buchung von Magenta L möglich sein.
Vermute mal die Leitungslänge ist dafür verantwortlich.
Wenn du magst nenne diese doch mal, sollte doch in der Fritzbox abzulesen sein.
Firmware ist aber aktuell?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Oft hilft mal ein Routerneustart... meine Leitung hat sich am Wochenende von stabilen 107/38 auf 65/1 reduziert... Fritzbox mal neu gestartet..der Download passt wieder mit 107 Mbit, aber der Upload liegt immer noch bei 1Mbit... sonst hatte ich bei Störungen immer 20 Mbit und hat sich dann irgendwann wieder regeneriert. Mal beobachten bis heute Nachmittag.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@ingo.seidler Schick die DSL-Infos inkl Fehlerzähler Spektrum und Statistik aus der Fritzbox
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vor 5 Jahren
gerne wollen wir mal einen Blick ins System werfen, ob hier nicht eine Bandbreitenänderung oder ein schnellerer Tarif möglich ist.
Dafür hinterlegen Sie bitte Ihre Kundendaten im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) und geben hier anschließend eine kurze Rückmeldung.
Wir schauen uns dann die Situation näher an und melden uns.
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
jetzt sind die richtigen drin
Antwort
von
vor 5 Jahren
Perfekt
Ein kurzer Blick und ... da wird in wenigen Tagen noch was zu machen sein.
Der Tarif wurde damals noch mit VDSL 25 bereitgestellt.
Aktuell befindet sich noch eine Buchungssperre auf dem Kabelverzweiger (wegen einer technischen Migration), daher kann noch keine Detailprüfung zur Verfügbarkeit ausgeführt werden.
Dennoch ist aber jetzt schon klar, eine Bandbreitenänderung auf VDSL 50 sollte auf jeden Fall nach Abschluss der Arbeiten möglich sein.
Die Arbeiten sollen noch in dieser Woche abgeschlossen sein. Daher schlage ich vor, wir warten noch ein paar Tage und dann schauen wir detailliert nach den Möglichkeiten. Eine Anpassung der Bandbreite (von VDSL 25 auf VDSL 50) funktioniert ohne Änderung sonstiger Vertragsbestandteile wir z. B. Laufzeit und Preis.
Viele Grüße
Oliver I.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Dennoch ist aber jetzt schon klar, eine Bandbreitenänderung auf VDSL 50 sollte auf jeden Fall nach Abschluss der Arbeiten möglich sein.
Ähm, die Fritz!Box zeigt jetzt schon bei "Internetverbindung" (also dem, was das BNG zuweist) Werte an, die VDSL 50 entsprechen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe gerade noch schnell bei uns im System und habe eine VDSL Vorbestellung entdeckt
Die voraussichtliche Bereitstellung auf MagentaZuhause L erfolgt am 9.7.20.
Ich werde mir eine persönliche Wiedervorlage hinterlegen und mich in ein paar Wochen nach den Rechten umsehen und mich dann ggf. bei dir kurz melden.
Grüße
Alexander M.
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