Hier ist ein Screenshot aus dem Bereich mit den Fehlerraten. Da scheint wirklich ganz schön was aufzulaufen. 
Was mich halt an der ganzen Sache so aufgeregt hat, ist die Tatsache, das man von der Hotline erstmal so behandelt wird, als sei mit der Leitung alles in Ordnung und man quasi als Lügner hingestellt wird. Anscheinend konnte die "nette" Dame" ja gar keine adäquate Prüfung der Leitung durchführen, und sich dem Kunden gegenüber dann so zu verhalten finde ich extrem "Unglücklich" (mal nett ausgedrückt)....

Gerne morgen ab 8:30 Uhr. Danke.

Also ich habe gerade vor 2 Minuten mit ihr telefoniert und sie hat den ganzen Vormittag über nicht telefoniert. Dauerbesetzt kann also eigentlich nicht sein....

Hallo @alexander.volle 

ergänzend mal:

wo siehst Du die "Fehler" !?

Die FEC Fehler sind in der Menge ganz normal und werden ja auch korrigiert.
Die zwei CRC Fehler sind ebenso zu vernachlässigen.

Bei den Werten sehe ich bei DSL Teil keine Probleme.

Bitte mal um erklären was Du das "fehlerhaftes" siehst - Danke !

Gruß

Waage1969

Hallo,

eine Bestätigungsmail für die Umstellung habe ich zwar nicht bekommen, aber wie mir die Technikerin, die zur Prüfung der Leitung am Mittwoch im Haus war sagte, sollte der Anschluss wohl zum 7.2 (also heute) von den offiziell möglichen 25 auf 50 MBit umgestellt werden.

Heute morgen lief der Router dann zwar wieder mal erst nur mit 17MBit über DSL, aber nach einem Reset des Routers (Ja, ich weiß, soll man wg. diesem Assia-Prüfprogramm nicht mehr machen, aber was bleibt einem denn als Endkunde anderes übrig?)) lagen auf einmal wieder stabile 45MBit im Download auf der DSL-Strecke an. Zusammen mit dem LTE -Boost komme ich jetzt wieder insgesamt auf ca. 75-80 MBit über den Bondingchannel des Hybridrouters (*freu*). Jetzt läuft alles wieder so, wie es bis vor ca. 2-3 Wochen gewesen ist. Als "Beweis" habe ich mal ein paar Screenshots angehängt.

Auch wenn es für mich ein zäher und steiniger Weg bis hierher war, mit vielen, teilweise auch sehr anstrengende Telefonaten, möchte ich mich trotzdem bei allen Beteiligten auf Telekom-Seite bedanken, die es am Ende dann doch ermöglicht haben, den Ursprungs zustand meines DSL-Zugangs wieder her zu stellen.

Vielleicht schafft es die Telekom ja zukünftig, hier noch am Service zu Arbeiten, damit es für den Kunden nicht mehr zu solchen Problemen kommt, wo man erstmal das Gefühl hat, trotz besserem Wissen gegen Windmühlen zu kämpfen. Ich bin selbst als Kommunikationselektroniker für eine lokale Firma tätig und habe daher täglich ähnliche Probleme mit den DSL-Anschlüssen unserer gemeinsamen Kunde vor Augen und weiß daher auch, dass es bei mir leider kein Einzelfall war.

LG, A.Volle

@alexander.volle 

Zusatz: Die E-Mail Verifikation ist fehlgeschlagen (vielleicht im Spam gelandet?). Das habe ich gerade noch einmal angestoßen.

Die Bestätigung ging aus dem Grund per Post heraus.

Gruß Jacqueline G. 

Auch wenn das Thema für mich erstmal abgeschlossen ist, dies noch zur Information:

Ein Fehler an der Leitung wurde nicht behoben, weil die Leitung laut Messung der Technikerin völlig in Ordnung ist. Die Kollegin hat nur die Leitung auf einen anderen Port geschaltet, in der Hoffnung, dass das erstmal Abhilfe schaft, was auch tatsächlich kurzzeitig eine Verbesserung auf ca. 30 MBit gebracht hat, aber leider nur für ein paar Stunden, dann hatte "Assia" wieder zugeschlagen und die Geschwindigkeit wieder auf 19 MBit runter gefahren.
Eine wirkliche Verbesserung hat erst der Tarifwechsel von 25 zu 50 MBit gebracht, obwohl sich mir da nicht ganz erschließt, was da nun wirklich umgeschaltet wurde. Vermutlich ist es doch wohl eher so, dass da dann auf irgendeiner Konfigurationsoberfläche ein par Werte angepasst werden, um die 50 MBit frei zu schalten. Physikalisch hat sich jedenfalls an der Leitung vom KVZ bis zum Haus seither definitiv nichts geändert.

Aber egal, solange das jetzt hier stabil läuft, ist es mir erstmal egal, wie es nun genau technisch zu dem gewünschten Ergebnis gekommen ist. Hauptsache funktioniert.

LG, A.Volle