‎DSL Lampe blinkt dauerhaft | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

DSL Lampe blinkt dauerhaft

6 years ago

Hallo,

seit Tagen blinkt bei uns die DSL Lampe. Anscheinend kein DSL Empfang. IP Anschluss Hybrid. Internet und Telefonie geht dennoch. Ich habe den Hybrid Router. Denke einzieht sich aktuell alles über LTE .

Router schon mehrfach neu gestartet sucht über App Fehler zu beheben. Kein Erfolg.

Kann mir jemand helfen.

1395

6 years ago
Wurde denn schon eine Störung gemeldet?
1
Answer
from
6 years ago
Ist gerade geschehen. Leitung ist rot. Techniker kommt am Dienstag. Bis dahin warte ich ab.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hi @muellermc,

herzlich willkommen in der Telekom-hilft Community.
Es ist super, dass du schon eine Störung gemeldet hast.
Ich bin mir sicher, dass der Techniker das Problem beheben wird.
Sollte es dennoch am Dienstag nicht wieder funktionieren, gib mir hier gerne Bescheid und ich kümmere mich.

Viele Grüße
Markus Km.
3
Answer
from
6 years ago
Hallo @muellermc

ergänzend:
damit das @Telekom hilft Team dann auch zielgerichtet helfen kann / könnte auch hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !

Gruß
Waage1969
Answer
from
6 years ago
Erledigt.

Kurze Rückfrage. Der Kollege am Störungstelefon hat gesagt, dass der Techniker nicht ins Haus muss, sondern an den Verteiler außerhalb. Jetzt habe ich eine SMS bekommen, dass der Techniker zu mir vor Ort kommt. Ist das so?

Answer
from
6 years ago
Hallo @muellermc

die Frage kann Dir nur jemand vom @Telekom hilft Team wie z. B. @Markus Km. oder die 0800 330 1000 beantworten
Gruß

Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
@muellermc,

ich habe die Leitung geprüft und die Messergebnisse waren fehlerbehaftet. Zur weiteren Eingrenzung habe ich eine Störung aufgenommen und den Diagnoseplatz hinzugezogen.

Grüße Detlev K.
3
Answer
from
6 years ago
Techniker war gestern da. Läuft alles wieder einwandfrei. Leitung wurde am Verteiler umgehängt. War defekt.
Answer
from
6 years ago
Hallo @muellermc

danke für die Rückinfo

Gruß

Waage1969
Answer
from
6 years ago
Hallo @muellermc ,

danke für die Rückmeldung und ich freue mich das alles wieder funktioniert.

Eine sonnige Woche wünsche ich weiterhin.

Viele Grüße
Natascha A.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Techniker war gestern da. Läuft alles wieder einwandfrei. Leitung wurde am Verteiler umgehängt. War defekt.
0