Hallo, ich habe am 28.03.2022 online Magenta Zuhause XL bestellt und hatte seit dem bis auf eine zwischen Info am 30.03.2022 nichts weiter an Informationen bekommen heute entschied ich mich dann mal bei der Telekom zu melden dann hieß es, das es einen Ressourcenmangel an dem Standort gibt, meinte der Mitarbeiter im Chat der hat mir dann einen Rückruf eingerichtet der Mitarbeiter am Telefon meinte dann was anderes und sagte zu mir das an dem Standort nur Magenta Zuhause l verfügbar sei und hat daraufhin meinen Auftrag storniert ich würde gerne wissen, wieso der Verfügbarkeits check anzeigt das bei mir in der Wohnung der Magenta Zuhause XL Verfügbar ist, wenn er dann doch nicht geht und wieso braucht die Telekom 1  Monat um mir das mitzuteilen bzw. Mitarbeiter verschiedenes sagen/schreiben ich würde gerne wissen was da der genau Grund ist.

VG