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DSL Verfügbarkeit unterschiedliche Auskunft
3 years ago
Hallo,
ich hatte gestern einen Anruf von der Telekom bekommen das bei meinem Anschluß jetzt 250 MBit/s im Download verfügbar währen.
Wenn ich aber auf der Telekom Seite meine DSL Verfügbarkeit teste sind es noch immer 175 MBit/s im Download.
Ich möchte natürlich nicht auf den höheren Vertag wechseln wenn dann nur 175 MBit/s im Download gehen.
Könnten Sie vielleicht mal überprüfen was jetzt stimmt.
Vielen Dank
MFG
Iceman
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5 years ago
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5 months ago
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3 years ago
Probiere es doch selber!?
Einfach buchen, wenn die Leistung nicht zufriedenstellend ist widersprechen.
Du kannst auch mal die Leitungswerte die der Router ausspuckt posten - damit kann man dann ein bisschen einschätzen was möglich ist.
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3 years ago
Was möchtest du den für Leistungswerte genau wissen ?
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from
3 years ago
Was möchtest du den für Leistungswerte genau wissen ?
Was möchtest du den für Leistungswerte genau wissen ?
Hallo @iceman2129 ,
welchen Router haben Sie?
Grüße,
Coole Katze
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from
3 years ago
Hallo @Coole Katze
eine FritzBox 7590.
Grüße
Unlogged in user
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3 years ago
Wenn ich aber auf der Telekom Seite meine DSL Verfügbarkeit teste sind es noch immer 175 MBit/s im Download.
Dann würde ich doch stark von diesem Wert ausgehen.
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2 years ago
Hallo @iceman2129,
ich hatte es gerad telefonisch versucht nur leider ohne Erfolg.
Ich wollte mir dir einfach kurz nochmal den Zeitraum für die Gutschrift abgleichen.
Freue mich über Rückmeldung zu wann es besser passt.
Beste Grüße
Julia U.
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2 years ago
Hallo @Julia U.
sorry das ich mich jetzt erst melde aber momentan ist Streß ohne Ende.
Wenn du mir eine Gutschrift über 10 Tage gibst ist das in Ordnung.
Bei Fragen dazu ist meine Frau über die eingetragene Handynummer jederzeit erreichbar.
Sie weiß über das ganze besser Bescheid als ich.
Viele Dank und viele Grüße
iceman2129
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2 years ago
Hallo @iceman2129 ,
ich habe gerade eine Gutschrift über 10 Tage erstellt.
Du findest die Gutschrift auf der nächsten Rechnung.
Gruß
Max Ba.
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3 years ago
@iceman2129
Hey,
kann ich natürlich verstehen, dass diese Info für Verwirrung sorgt.
Dies wird wahrscheinlich eine automatisierte Mail gewesen sein mit einer groben Vorabprüfung 🙏
Wir haben es noch mal detailliert geprüft und aktuell ist SVDSL 175, das höchste der Gefühle 😓
Ich wünschte, ich hätte bessere Nachrichten, wünsche dennoch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Timur K.
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