DSL Vertrag
14 days ago
Guten Tag,
und zwar hatte ich am Montag die Information bekommen, das ich angeblich ein neuen DSL Vertrag bei Vodafone habe und der Wechsel darauf hin erfolgt.
Bei Vodafone habe ich mich nun 3 tagelang informiert, das ich absolut nicht bei Vodafone im System bin. Heißt es existiert kein Vertrag da.
Wie wird das jetzt geregelt, weil es ja im System von Telekom drin steht. Ich habe keine Lust zum 1.6 ohne WLAN dazustehen! Und ich möchte bei Telekom bleiben.
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14 days ago
Hallo @lauche_jacqueline1,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deine Nachfrage.
Vielen Dank auch, dass du den Vertrag bei uns behalten möchtest.😍
Ich sehe gern im System nach. Dafür hinterlege doch bitte im Profil deine Kundennummer und Rückrufnummer.
Anschließend schick mir bitte ein Zeitfenster für den Anruf hier im Beitrag. 🙂
Ich bin mir sicher, dass wir das klären können.
Lieben Gruß, Melanie
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14 days ago
Hallo,
ist hinterlegt. zwischen 13-14 Uhr wäre ich erreichbar, Lg
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14 days ago
und zwar hatte ich am Montag die Information bekommen,
Guten Tag,
und zwar hatte ich am Montag die Information bekommen, das ich angeblich ein neuen DSL Vertrag bei Vodafone habe und der Wechsel darauf hin erfolgt.
Bei Vodafone habe ich mich nun 3 tagelang informiert, das ich absolut nicht bei Vodafone im System bin. Heißt es existiert kein Vertrag da.
Wie wird das jetzt geregelt, weil es ja im System von Telekom drin steht. Ich habe keine Lust zum 1.6 ohne WLAN dazustehen! Und ich möchte bei Telekom bleiben.
Wie bist Du denn zu der Information gekommen, mit Mail, Brief oder SMS?
Wie wird das jetzt geregelt, weil es ja im System von Telekom drin steht.
Guten Tag,
und zwar hatte ich am Montag die Information bekommen, das ich angeblich ein neuen DSL Vertrag bei Vodafone habe und der Wechsel darauf hin erfolgt.
Bei Vodafone habe ich mich nun 3 tagelang informiert, das ich absolut nicht bei Vodafone im System bin. Heißt es existiert kein Vertrag da.
Wie wird das jetzt geregelt, weil es ja im System von Telekom drin steht. Ich habe keine Lust zum 1.6 ohne WLAN dazustehen! Und ich möchte bei Telekom bleiben.
Wo steht so etwas bei der Telekom drin?
Warum sollte die Telekom so etwas in ihrem System stehen haben.
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14 days ago
Kann ja auch nicht bestehen bei Vodafone, wenn Du noch bei der Telekom gebunden bist.
wir haben eine Anfrage von Vodafone für einen Wechsel erhalten
Hallo @lauche_jacqueline1, wir haben eine Anfrage von Vodafone für einen Wechsel erhalten. Dieser haben wir zum Vertragsende 2. Juni 2025 zugestimmt. Wenn du aber doch nicht mehr wechseln und bei uns weiterhin Kundin bleiben möchtest, dann müsstest du diesen Wechsel dort widerrufen und wir erhalten dann eine Stornierung von Vodafone. Liebe Grüße, Tringa H.
Wie ist denn diese Anfrage entstanden, auf welcher Basis?
Das kannst Du ja noch einmal selbst bei Vodafone hinterfragen, damit Du das zurück nehmen kannst.
Vielleicht hattest Du aber noch eine Mail, aus der Du dann bei Vodafone gelandet bist oder vielleicht auch eine SPAM- oder Phishing -Mail gewesen.
Auf jeden Fall solltest Du bei solchen Dingen einfach die Finger stillhalten und nicht überall draufkicken/tippen, wozu man Dich auffordert.
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14 days ago
und zwar hatte ich am Montag die Information bekommen, das ich angeblich ein neuen DSL Vertrag bei Vodafone habe und der Wechsel darauf hin erfolgt.
Guten Tag,
und zwar hatte ich am Montag die Information bekommen, das ich angeblich ein neuen DSL Vertrag bei Vodafone habe und der Wechsel darauf hin erfolgt.
Bei Vodafone habe ich mich nun 3 tagelang informiert, das ich absolut nicht bei Vodafone im System bin. Heißt es existiert kein Vertrag da.
Wie wird das jetzt geregelt, weil es ja im System von Telekom drin steht. Ich habe keine Lust zum 1.6 ohne WLAN dazustehen! Und ich möchte bei Telekom bleiben.
Von wem hast Du diese Information überhaupt bekommen und auf welchem Weg?
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14 days ago
Wollte mein Tarif vom Magenta wechseln, daraufhin kam eine Email. Am Telefon wurde es am Montag nochmal von der Telekom bestätigt
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