DSL16 Verfügbarkeit
vor 13 Jahren
Hallo miteinander,
als neues Mitglied im Forum möchte ich als erstes eine sog. Lanze für den Service der Telekom brechen, weil darüber sehr viel gemeckert wird.
In meinem Fall kann ich nur feststellen, dass man sich SEHR bemüht hat und nach Behebung eines Kabelfehlers, mehreren Terminen vor Ort bis hin zum Einsatz der BNA, die einen Störer ausfindig gemacht hat, der über ein vermutlich defektes Netzteil mein DSL erheblich gestört hat, wieder alles OK ist.
Es wurden innerhalb weniger Stunden zigtausende von CRC Fehlern im Router gemeldet. Spitzenwert war über 600.000 ! Nun läuft es wieder wie vorher. Hut ab !
Meine Frage an das Telekom Team :
Ich habe schon seit einigen Jahren einen Tarif (Call & Surf Comfort/Universal (ISDN),
mit dem DSL16 möglich wäre. Geschaltet ist aber nur DSL6000.
Gemäß offizieller Angabe der Telekom (VDSL-Verfügbarkeit & -Ausbaustatus) ist in meiner Strasse, bzw in der ganzen Siedlung hier, DSL16 möglich.
Ich bitte daher um Prüfung bzw um eine entsprechende Aufschaltung.
Danke und mfG
Pitter Flick
als neues Mitglied im Forum möchte ich als erstes eine sog. Lanze für den Service der Telekom brechen, weil darüber sehr viel gemeckert wird.
In meinem Fall kann ich nur feststellen, dass man sich SEHR bemüht hat und nach Behebung eines Kabelfehlers, mehreren Terminen vor Ort bis hin zum Einsatz der BNA, die einen Störer ausfindig gemacht hat, der über ein vermutlich defektes Netzteil mein DSL erheblich gestört hat, wieder alles OK ist.
Es wurden innerhalb weniger Stunden zigtausende von CRC Fehlern im Router gemeldet. Spitzenwert war über 600.000 ! Nun läuft es wieder wie vorher. Hut ab !
Meine Frage an das Telekom Team :
Ich habe schon seit einigen Jahren einen Tarif (Call & Surf Comfort/Universal (ISDN),
mit dem DSL16 möglich wäre. Geschaltet ist aber nur DSL6000.
Gemäß offizieller Angabe der Telekom (VDSL-Verfügbarkeit & -Ausbaustatus) ist in meiner Strasse, bzw in der ganzen Siedlung hier, DSL16 möglich.
Ich bitte daher um Prüfung bzw um eine entsprechende Aufschaltung.
Danke und mfG
Pitter Flick
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vor 13 Jahren
Gemäß offizieller Angabe der Telekom (VDSL-Verfügbarkeit & -Ausbaustatus) ist in meiner Strasse, bzw in der ganzen Siedlung hier, DSL16 möglich.
Gemäß offizieller Angabe der Telekom (VDSL-Verfügbarkeit & -Ausbaustatus) ist in meiner Strasse, bzw in der ganzen Siedlung hier, DSL16 möglich.
Hast du einfach mal im Kundencenter geschaut, ob du die andere Bandbreite bestellen kannst ?
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vor 13 Jahren
ei sischer doch ....
Dort hält man sich aber seit Jahr und Tag bedeckt und bietet nur DSL6 an.
Laut oben genannter Seite der Telekom, die ich erst kürzlich gefunden habe,
ist das aber offensichtlich nicht richtig.
Hier ist mein Bereich eindeutig als "DSL16 verfügbar" markiert.
Pitter Flick
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vor 13 Jahren
gemeint ist folgende Seite :
<>
Diese Seite ist offiziell und auch für die Öffentlichkeit bestimmt.
Ob die Telekoverkaufsstellen diese Seite nicht kennen .... :-)
Pitter Flick
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vor 13 Jahren
es freut uns von Ihrem positiven Feedback bezüglich des Service zu hören. So soll und muss es sein.
Nun zu Ihrem Anliegen...
Vermutlich haben Sie noch einen "älteren" Call & Surf Comfort Tarif, wo maximal DSL 6000 inklusive ist.
Nur in den aktuellen Call & Surf Comfort Tarifen ist DSL 16000 inklusive.
Wir prüfen gerne für Sie, ob bei Ihnen DSL 16000 verfügbar ist und Sie in den aktuellen Tarif wechseln können.
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und zur eventuellen Kontaktaufnahme Ihre Handynummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nickname „Pitter Flick". Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 11184943"
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vor 13 Jahren
ich habe aktuell einen DSL6000 Anschluss (C&S Comfort(4)/Universal). Seit kurzem gibt mir meine Fritzbox an, die max. Leitungskapazität läge bei über 12000 kb/s. Eine Verfügbarkeitsabfrage liefert aber wieterhin DSL6000 als Maximum. Nun habe ich einige Fragen:
- ist eine Umstellung auf DSL16000 möglich?
- ich spiele mit dem Gedanken, auf splitterlosen Betrieb umzustellen. Hätte eine Umstellung Vorteile in Bezug auf die max. mögliche Internetgeschwindigkeit?
- das Preisniveau bei VDSL ist ähnlich dem von DSL und ich würde gerne VDSL beziehen. Was können Sie mir bzgl des Ausbaustatus sagen?
Vielen Dank schon einmal für die Antworten
Gruß
Albert48
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vor 12 Jahren
herzlich willkommen bei uns im Service-Forum.
Zur Ermittlung der möglichen DSL Geschwindigkeit haben Sie ja schon einen Verfügbarkeitstest durchgeführt. Es kann durchaus sein, dass nur DSL 6000 bereitgestellt werden kann, obwohl Ihr Router eine höhere Leitungskapazität anzeigt.
- ist eine Umstellung auf DSL16000 möglich?
Rufen Sie zur Prüfung einfach unsere Kollegen der telefonischen Beratung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 330 1000 an. Dort kann Ihnen genau gesagt werden, welche Möglichkeiten aktuell an Ihrem Wohnort bestehen.
- ich spiele mit dem Gedanken, auf splitterlosen Betrieb umzustellen. Hätte eine Umstellung Vorteile in Bezug auf die max. mögliche Internetgeschwindigkeit?
Der splitterlose Anschluss bietet auf jeden Fall im Uploadbereich eine höhere Bandbreite, da dieses Frequenzband dann nicht mehr für den herkömmlichen Telefonanschluss freigehalten werden braucht.
- das Preisniveau bei VDSL ist ähnlich dem von DSL und ich würde gerne VDSL beziehen. Was können Sie mir bzgl des Ausbaustatus sagen?
Den Ausbaustatus zu VDSL können Sie über die folgende Internetseite prüfen:
http://vdslausbau.de
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vor 12 Jahren
Den Ausbaustatus zu VDSL können Sie über die folgende Internetseite prüfen: http://vdslausbau.de
Den Ausbaustatus zu VDSL können Sie über die folgende Internetseite prüfen:
http://vdslausbau.de
Nun, dort bekomme ich den aktuellen Ausbaustatus. Das VDSL zur Zeit bei mir NICHT verfügbar ist, weiß ich. Ich hatte mehr eine Aussage in die nähere Zukunft gedacht...
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vor 12 Jahren
vor ein paar Stunden wurde mein Anschluss auf DSL 6000 IP (Annex J) umgestellt, und ich bin ehrlich überrascht, dass dabei auch auf ADSL2+ umgestellt wurde (das wünsche ich mir schon seit 7 Jahren).
Eine Folge davon ist nun, dass meine Fritzbox zwar eine Leitungskapazität von 13418 kbit/s anzeigt, der Anschluss aber auf 8192 kbit/s gedeckelt ist.
Könnte man diese Deckelung nicht aufheben?
Neue Call & Surf Comfort Verträge werden mit bis zu 16 MBit/s beworben, insofern wäre es für mich kein Problem, nur 13 MBit/s nutzen zu können. Und sollten die Störungen zunehmen, dann kann ich immer noch in der Fritzbox auf niedrigere Datenraten zurückschalten.
Vielen Dank.
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vor 12 Jahren
momentan surfe ich mit einem alten 'Call&Surf Comfort-Vertrag mit DSL 6000 (bis 3072 kBit/s), ich hätte aber gerne etwas mehr Speed.
Der DSL check sagt „An Ihrem Anschluss ist eine Bandbreite von bis zu 16 Mbit/s möglich!“. Können Sie für mich auch die volle Bandbreite freischalten?
Könnten Sie mir bitte informieren ob Sie meine Leitung „schneller“ machen können und falls ja, ob ich meinen jetzigen Vertrag mit den jetzigen Leistungen beibehalten kann ohne Mehrkosten und ob ich dann einen neuen Modem brauche.
Vielleicht könnten Sie mir auch unverbindlich informieren, welche anderen (bessere) Verträge ich abschließen könnte.
Mein Vertrag läuft bis Februar 2014. Darf ich trotzdem vorher wechseln?
Ich freue mich auf Ihre Antwort, vor allem weil ich gelesen habe, dass Sie schon viele Anderen gut geholfen haben. Ich möchte auf jedem Fall vermeiden, mich durch einen Tarif- oder Geschwindigkeitswechsel zu verschlechtern (kommt ja ab und zu vor).
Vielen Dank im Voraus!
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vor 12 Jahren
danke für die E-Mail. Wir haben auch direkt eine Rückmeldung unserer Technik im Gepäck.
An Ihrem derzeitigen Tarif ist nicht mehr als DSL6000 vorgesehen/buchbar.
Zudem wäre bei einem Wechsel auf einen der aktuellen IP-Tarife ebenfalls nur 6000 RAM drin.
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