Hallo Zusammen,

wir hatten im Vorwahlbereich 07732, Gemeinde Moos, in letzter Zeit schon 3 längere DSL- Ausfälle. Diese zogen sich meist über mehrer Tage hinweg. Zuletzt von gestern, Sonntag 12.7 bis heute mittag ca. 16 Uhr. Wir hatten aber kurz davor schon einen Ausfall von fast 5 Tagen.  Heute war ich am DSLAM und hatte den Techniker kurz angeschsprochen. er meinte Hitzeproblem, läuft gleich wieder.....

Dauerzustand kann das ja keiner sein. Ich kann damit leben wenn der Anschluss am Wochenende nicht funktioniert, aber unter der Woche bin ich beruflich auf eine stabile Verbindung angewiesen. 

Was unternimmt die Telekom im Falle von Überhitzungen?

An wen muss ich mich wenden bezüglich einer kleinen Wiedergutmachung (Gutschrift)?

Besten Dank.

Matthias Lischewski