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Gelöst
Eingangsbestätigung, aber keine weitere Info
vor 7 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe bereits am 17.06.2017 den MagentaZuhause M mit TV Plus Tarif gebucht. Jedoch habe ich bis heute außer der Eingangsbestätigung keinerlei Info erhalten.
In der Eingangsbestätigung steht unter anderem das noch eine Technische Prüfung aussteht. Wie lange dauert den diese Prüfung?
Ich hab jetzt schon mehrfach bei der Telekom nachgefragt aber immer hieß es "das Dauert noch" oder "der Auftrag ist auf Fehler gelaufen" und selbst bei erneutem anstoßen ist dieser wieder auf Fehler gelaufen.
Wie lange muss ich mich den noch Gedulden bis ich endlich meinen Anschluss habe?
Viele Grüße
Claudia Müller
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe nun Antwort von meinen Kollegen.
Zum 17.August haben diese wohl nun einen Termin zur weiteren Bearbeitung eingestellt.
Du solltest ebenso noch mal Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten.
Meld dich gerne, wenn nicht oder wenn sich noch Aufgaben für mich auftun.
Ich behalte das Ganze natürlich ebenso weiter im Auge und spätestens zur Verknüpfung von MagentaEins melde ich ich nochmal.
Viele Grüße
Jana K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Jana K.,
gern können Sie sich heute bei mir melden. Ich bin bereits zuhause. Freitag würde aber auch passen
liebe grüße
Claudia Müller