Eingehende Faxanrufe obwohl Vorwahl gesperrt ist
7 years ago
Hallo,
ich habe Tarif Call Start (4)/Standard (m) mit angeschlossenem Telefon und Fax, also kein Internet und auch nur 1 Rufnummer.
Im Kundencenter habe ich alle eingehenden Anrufe von +44 blockiert.
Nun habe ich aber gestern ein Fax von +44 208 0684... bekommen.
Wie kann das sein, wenn doch alle Anrufe mit Vorwahl +44 blockiert sind?
Danke
295
5
This could help you too
3 years ago
743
0
3
7 years ago
Steht die +44er Rufnummer nur oben auf dem Fax oder taucht sie so auch in der Anrufliste des Routers auf? Ich frage das weil die beiden Nummern nicht notwendigerweise identisch sein müssen.
Oben auf dem Fax steht die Kennung des Faxgeräts/-Servers, sie kann beliebig eingestellt werden. In der Anrufliste steht die Rufnummer die vom Anschluss übermittelt wird, diese Rufnummer beobachtet der Rufnummernfilter im Kundencenter.
1
Answer
from
7 years ago
Danke für die Info!
Ich werde mal im Faxprotokoll nachsehen.
Wahrscheinlich ist die Nummer im Kopfbereich ein Fake.
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
herzlich Willkommen in unserer Community.
Wurde das Faxprotokoll bereits überprüft? Hat es sich bestätigt, dass die Faxnummer ein Fake war?
Viele Grüße Heike Ha.
2
Answer
from
7 years ago
Das Fax-Protokoll zeigt gar keine Nummer an, im Gegensatz zu allen anderen eingehenden Faxanrufen, wo immer eine Nummer angegeben ist.
Was ist nicht verstehe, ich habe anonyme eingehende Anrufe über das Telekomportal geblockt. Warum gehen die dann immer noch durch, wenn also keine Nummer angegeben ist?
Answer
from
7 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße Heike Ha.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from