Es gibt einen sehr weisen Spruch von Helmut Thoma, der RTL zum profitabelsten Fernsehsender Europas gemacht hat: „Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler'.

Bei QUIVIVON hat man leider immer wieder den Eindruck, dass sich kein Mensch um die Kundenwünsche kümmert. Ich habe keine Idee, nach welchen Kriterien neue Geräte in das System integriert werden. Das, was leicht geht? Das, wo der Hersteller sich „finanziell beteiligt'? Sicherlich nicht das, wonach der Kunde fragt. Anders ist es nicht zu erklären, dass beispielsweise die kompatiblen Fensterkontakte sich explosionsartig vermehren, aber für andere Kundenwünsche, die man seit Jahren im Forum findet, bis heute keine Lösung angegangen wird.Ein Beispiel hierfür sind vernünftige Fernbedienungen, die im Forum regelmäßig thematisiert werden, wo es aber abgesehen von ein paar „Schlüsselanhänger-Spielzeugen' bis heute keine Lösung gibt.Von eQ-3 gibt es beispielsweise eine wunderbare Fernbedienung mit 8 Tasten (HM-RC-8). Der letzte Kommentar des „Supports' zu diesem Gerät war vor einigen Monate „Einführung nicht geplant'!Wie lange lange will QIVICON uns Kunden eigentlich noch ignorieren?Stören wir euch mit unseren lästigen Wünschen?Macht doch mal alle einen Angelkurs, vielleicht könnt ihr da was zum Verhältnis von Anglern und Fischen und zur Bedeutung des richtigen Köders lernen!

Hallo KELA,es tut uns wirklich sehr leid, wenn Sie den Eindruck gewinnen, dass wir nicht auf unsere Kundenwünsche eingehen. Wir versuchen nämlich definitiv die Wünsche unserer Nutzer so umfassend wie möglich zu berücksichtigen. Speziell im Bereich der Weiterentwicklung der Magenta SmartHome App haben wir zumindest auch den Eindruck gewonnen, dass die letzten Versionen mitsamt Ihrer Änderungen positiv bei den Nutzern angekommen sind (Regeln, Szenen, Favoriten etc.). Selbstredend, und das betonen wir auch selbst, sind wir diesbezüglich noch nicht am Ende der Reise, aber auch hier ist das Kundenfeedback für uns extrem wichtig, um die geplanten nächsten Schritte entweder anzupassen oder zu verfeinern.Bei den Geräten kann ich Ihnen zumindest in Aussicht stellen, dass die Integration von Logitech Harmony innerhalb der Magenta SmartHome App fest geplant ist und demnächst kommen wird. Ich denke, das wird umfassende Möglichkeiten mit sich ziehen und die Logitech Harmony Produkte sind im Markt auch sehr populär. Ebenso werden wir demnächst die beiden sehr populären Kameras von Netatmo (Presence & Welcome) unterstützen, welche ebenfalls sehr häufig gefordert wurden von Seiten unserer Nutzer. Und zu guter Letzt steht demnächst ebenso eine erste Integration von Tado an, einer sehr populären Lösung im Bereich Heizung und Klima. Wir starten hier mit der Integration des Klimaanlagensteuerung, womit sich komplett neue Möglichkeiten innerhalb von Magenta SmartHome ergeben werden und grundsätzlich Tado als Partner vielfach gewünscht wurde. Die Integration neuer Geräte hat selbstverständlich mehrere Einflussfaktoren, doch hier ist ebenso der Kundenwunsch eine wesentliche Größe bei der Entscheidungsfindung. Die von mir genannten zukünftigen Erweiterungen finden Sie auch allesamt hier.Viele GrüßeDas QIVICON Support Team

‎Einstellungen Business-Mail | Telekom hilft Community

Gelöst

Einstellungen Business-Mail

vor 9 Jahren

Hallo,

ich nutze die Applikation Business-Mail. Seit geraumer Zeit gibt mir das Programm beim Schreiben neuer Mails oder beantworten von Mails immer eine große Zeilengröße vor (entspricht 1,5 bei MS Word). Dies macht die Mails im Format unübersichtlich und zieht sie überdies künstlich in die Länge. Was muss ich tun damit ich eine "klassische" Zeilengröße von 1 bekomme?

Danke für alle Hilfsangebote.

700

13

vor 9 Jahren
Guten Tag @mesbrunni,

gut, dass Sie sich an uns wenden.

Auf die schnelle habe ich keine Lösung parat. Eventuell hat ein anderer User einen Tipp? Vorsichtshalber habe ich unsere technische Fachabteilung hinzugezogen und warte aktuell auf eine Antwort. Sobald mir diese vorliegt, melde ich mich erneut bei Ihnen.

Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Viele Grüße
Yalcin A.
11
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hi @mesbrunni,

sorry für die späte Rückmeldung.

Ich kann nur vermuten, dass in der Mail vom Ursprung her eine falsche Formatierung gewählt wurde, die zu dieser unschönen Darstellung geführt hatte.

Daher schlage ich vor, dass alles so belassen wird, wie es jetzt ist.

Lieben Gruß
Yalcin A.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo Yalcin A.
ganz herzlichen Dank für Ihre Unterstützung bei der Beseitigung meines Problems.

LG
mesbrunni
Antwort
von
vor 9 Jahren
Gerne @mesbrunni,

Sie können mich jederzeit erneut kontaktieren.

Ich bin für Sie da und freue mich auf zukünftige Anliegen.

Alles Gute und viele Grüße
Yalcin A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Guten Morgen @mesbrunni,

leider bekomme ich Ihren Fall nicht nachgestellt.

Wie sieht es denn bei Ihnen unter "Einstellung / Nachrichtendarstellung" aus? Was ist dort gewählt? Und vielleicht noch unter "Einstellung / Nachrichtenerstellung", nicht das dort irgendwas Seltsames aktiv ist.

Ich freue mich über Ihre Antwort.

Grüße
Yalcin A.
0

Uneingeloggter Nutzer

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