‎Empfänger meines Anrufes immer besetzt

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Empfänger meines Anrufes immer besetzt

5 years ago

Hallo,

ich habe eine analogen Festnetzanschluss, den es schon seit Jahrzehnten gibt. Internet und Router/FritzBox existieren nicht.

Wenn ich eine bestimmte Nummer wähle, kommt immer ein Besetztzeichen. Es handelt sich um eine Durchwahlnummer, die mit 1100 endet. Beim Empfänger wird mein Anruf nicht im Journal registriert. Alle übrigen Anrufen an Mobil- oder Festnetzanschlüsse funktionieren perfekt.

Hat jemand eine Idee? Kann es hier einen Zusammenhang mit der Notrufnummer geben?

Das kuriose ist nämlich, rufe ich z.B. eine andere Nebenstelle dieses Anschlusses an, z. B. 1130 funktioniert der Anruf, und meine Nummer wird auch dort beim Empfänger angezeigt. Freue mich auf Vorschläge und Tipps.

Danke!

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5 years ago
@wolfkaktuss

Wie sieht es aus, wenn du anstatt der Durchwahl die Zentrale anrufst und dich verbinden lässt?
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5 years ago
Also direkt die Zentrale anrufen funktioniert, es klingelt und der AB springt an. Das Verbinden teste ich dann am Werktag.
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5 years ago
Ruf Dich mal auf dem Handy an - wird Deine Festnetzrufnummer als Anrufer am Handy angezeigt?

Falls sein, dann hast Du die Rufnummernübermittlung am Festnetz nicht aktiv - so wie das früher die Standardeinstellung war.

Mittlerweile haben allerdings viele solche Anrufe mit unterdrückter Rufnummer gesperrt - und zwar am besten im Telefoniecenter, und dann kommt der Anruf womöglich gar nicht erst bis zum fraglichen Telefonanschluss durch.
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5 years ago
Hallo,
ja, das funktioniert, die Festnetznummer wird angezeigt.
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5 years ago
@wolfkaktuss

Ist die Durchwahlnummer evtl. ein Fax-Anschluß?
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5 years ago
Nein, kein Faxanschluss.
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5 years ago
Hallo @wolfkaktuss ,

hat der TN vielleicht an seinem Anschluß für Ihre oder auch andere Rufnummer(n) eine „tote“ Weiterleitung in der TK-Anlage hinterlegt?
Vielleicht auf eine N-Stelle, die auch eine Rufumleitung auf ihn zurück oder wiederum auf eine fehlerhafte N-Stellle gemacht hat?

Da könnte vielleicht jemand aus der IT der Firma mal einen Blick auf die Anschlußkonfiguration werfen.
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5 years ago
Hallo @wolfkaktuss,

hat es mit dem Durchstellen funktioniert?

Ich bin mir auch sicher, dass hier kein Fehler Ihres Anschlusses vorliegt, sondern dass der Anschluss, den Sie anrufen, irgendeine Einstellung in der Telefonanlage hat, die dieses Phänomen verursacht. Wenn es eine größere Firma ist, wird es aber vermutlich sehr schwer sein, das herauszufinden. Das kann Ihnen nur derjenige sagen, der sich in der Firma um die Telefonanlage kümmert.

Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Hallo Inga Kristina J.,

danke der Nachfrage. Also wenn ich über die Zentrale mich verbinden lasse, funktioniert das. Nur die Durchwahl direkt anrufen geht nicht.
Trotzdem will ich noch versuchen, mal mit einem anderen Endgerät von diesem analogen Telefonanschluss diese Durchwahl anzurufen.
Auch will ich nochmal von einem anderen analogen Telefonanschluss diese Durchwahl anrufen.
In der Telefonanlage des Empfängers wird mein Anruf erst gar nicht angezeigt, obwohl ja das Besetztzeichen kommt, und dass in der Anlage dann auch registriert werden müsste.
Ich geb so schnell nicht auf.
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5 years ago
@wolfkaktuss

Geben Sie uns gerne eine kurze Rückmeldung, wenn Sie den Fehler gefunden haben

Bei Fragen stehen wir natürlich zur Verfügung.

Gruß
Max Ba.
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