Solved
Endgeräte lieferung
4 years ago
Hallo,
Am 17.06.21 habe ich meinen Handyvertrag verlängert, seit dem warte ich auf das neue Tablet.
Am Anfang kam wöchentlich eine SMS mit einer Entschuldigung wegen der Verzögerung, mittlerweile kommt keine Nachricht mehr.
Nun stell ich mir die Frage wieso muss ich den endgeräte Zuschlag bezahlen obwohl ich keins bekommen habe.
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @a-lemke ,
welches Gerät hast du denn genau bestellt?
Samsung hat leider für fast alle Geräte extreme Lieferschwierigkeiten, aufgrund des Chipmangels am Weltmarkt.
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4 years ago
Das kann ich ja auch nachvollziehen, mittlerweile sind es aber schon 7 Wochen.
Und den Premium Handy Zuschlag muss ich trotzdem bezahlen.
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4 years ago
aufgrund des Chipmangels am Weltmarkt.
Dafür kann die Telekom leider nichts
Der Kunde kann noch viel weniger dafür, bezahlt aber trotzdem die Nichtleistung des magenta Elefanten👎
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4 years ago
Mister Burny aufgrund des Chipmangels am Weltmarkt. aufgrund des Chipmangels am Weltmarkt. Mister Burny aufgrund des Chipmangels am Weltmarkt. Mister Burny Dafür kann die Telekom leider nichts Dafür kann die Telekom leider nichts Mister Burny Dafür kann die Telekom leider nichts Der Kunde kann noch viel weniger dafür, bezahlt aber trotzdem die Nichtleistung des magenta Elefanten👎
aufgrund des Chipmangels am Weltmarkt.
Dafür kann die Telekom leider nichts
Der Kunde kann noch viel weniger dafür, bezahlt aber trotzdem die Nichtleistung des magenta Elefanten👎
Der Kunde zahlt den Aufpreis, damit er das Gerät subventioniert erhält. Da ist es eigentlich egal, ob er das Gerät gleich oder nach mehreren Wochen. Es sind immer 24 Monate der Aufpreis.
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4 years ago
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4 years ago
Es hat etwas gedauert, doch nun kann ich dir die Stornierung der Verlängerung bestätigen. Selbstverständlich erhältst du auch noch eine Bestätigung über den Widerruf in offizieller schriftlicher Form.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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4 years ago
Hallo,
ich bin seit 12 Jahren Kunde bei euch.
Vor ca 3 Wochen habe ich meinen Vetrag verlängert. Der Herr vom Service sagte mir Lieferung 04.10.21. Heute 7 Tage später bekomme ich eine Nachricht Liegerung am 18-23.10.21. Eine absolute Unverschämtheit.
Der gute Mann vom Service Telefon meinte noch nach Abschluss der Verlängerung ich solle im am nächsten Tag per SMS eine gute Bewertung geben. Mein Sohn ist bei 1&1 und hatte sein neues iPhone bereits nach 2 Tagen. Ich bereue es wirklich meinen Vetrag verlängert zu haben. Immer das gleiche bei euch.
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4 years ago
@andreludwig1972
Danke für die Info - das das Leben so ungerecht sein kann wenn man sein iphone (13?) nicht sofort bekommt - oder hattest Du noch eine Frage?
Das iphone 13 ist selbst bei Apple nciht sofort lieferbar, das Dein Sohn es schneller bekommen hat ist einfach Glück, hätte auch da dauern können.
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Accepted Solution
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4 years ago
Es hat etwas gedauert, doch nun kann ich dir die Stornierung der Verlängerung bestätigen. Selbstverständlich erhältst du auch noch eine Bestätigung über den Widerruf in offizieller schriftlicher Form.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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